sujet Re : Impossible d utiliser le contrôle du direct dans TV par ADSL et Fibre

Impossible d utiliser le contrôle du direct

Gibros67 — Sun, 30 Apr 2017 19:54:59 GMT

suis cliente orange mobile et fixe depuis mardi. Un technicien est venu installer la fibre mardi. Tout fonctionnait bien mais depuis aujourd'hui contrôle du direct ne fonctionne plus.
Jai déjà tt débranché et réinitialisé la box
Quefaire ? Merci

Re : Impossible d utiliser le contrôle du direct

cledefa — Mon, 01 May 2017 06:55:33 GMT

Bonjour,

@Gibros67

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct

Re : Impossible d utiliser le contrôle du direct

nuendo — Thu, 01 Jun 2017 21:37:06 GMT

@cledefa a écrit :
Bonjour,

@Gibros67

Voir cette FAQ:
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-programmes-et-controler-le-direct

Mais ça ne résoud rien ce lien, ils expliquent uniquement comment ça fonctionne (en théorie)...
Ce n'est pas une technologie nouvelle mais à l'évidence les pseudos techniciens d'Orange ne sont pas à la hauteur puisque ce problème est signalé depuis 2013.
On regrette d'avoir quitté Free pour avoir la fibre chez Orange car question Télé on y perd beaucoup: Différé qui déconne, 4k qui ne fonctionne pas, beaucoup de fichiers vidéos illisibles ou avec son en stéréo au lieu du 5.1, moins de chaînes (Paramount channel payant chez Orange, bouquet family plus cher et moins fourni...)

Re : Impossible d utiliser le contrôle du direct

stfgrumo — Mon, 19 Jun 2017 12:35:02 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis sauf que moi cela n'a jamais fonctionné...

Pourriez vous revenir vers moi afin que ce disfonctionnement soit résolu

merci d'avance

Re : Impossible d utiliser le contrôle du direct

Max_C — Wed, 21 Jun 2017 14:16:51 GMT

Bonjour @stfgrumo

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Max