sujet Code A13 dans TV par ADSL et Fibre

Code A13

Littlegrey — Sun, 04 Jun 2017 14:57:23 GMT

Bonjour,

J'ai l'option multi tv sur la fibre et l'enregistrement à distance via mobile n'a jamais fonctionné avec pour réponse ce code A13.

En regardant la communauté ce problème est chronique depuis 2014 !

A quand une version stable ?!

Re : Code A13

johann — Sun, 04 Jun 2017 15:33:41 GMT

Salut @Littlegrey

Tu as déjà une fois pris contact avec le service client,

éventuellement par eChat pour voir ce qu'ils en pensent .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/tv-vod-sur-mobile/application-tv-d-orange-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_80563-81559/application-tv-d-orange-android-ios-code-erreur-a13_71155-72008

Re : Code A13

Littlegrey — Sun, 04 Jun 2017 16:21:13 GMT

Après divres recherches j'ai fini par trouver un sujet qui à résolu mon problème.
Je suis aller sur l'interface livebox via mon pc.
J'ai forcé la recherche manuel de maj.
Après cette maj l'erreur n'est plus présente.
Parcontre je m'aperçois qu'une fois un enregistrement programmé via smart phone on ne peut le supprimer que sur la tv. Dommage :-)