sujet TELECOMMANDE EN PANNE dans TV par ADSL et Fibre

TELECOMMANDE EN PANNE

Soso6688 — Tue, 06 Jun 2017 11:27:59 GMT

Bonjour,

Les 4 flèches de ma télécommande ne fonctionnent plus, je ne peux plus rien faire dans le menu.

Je suis allée en boutique, et on me dit d'appeler le 3900 pour avoir un numéro d''échange.

Mais le 3900 me renvoie sur ce site.

Je souhiaterais obtenir ce numéro d'échange, quelqu'un peut-il me dire quoi faire ou qui contacter?

Merci d'avance!

TELECOMMANDE EN PANNE

Soso6688 — Tue, 06 Jun 2017 11:31:23 GMT

Bonjour,

Ma télécommande ne fonctionne plus (les 4 flèches ne répondent plus) et je ne peux rien faire dans le menu.

J'ai appelé le 3900 qui me renvoie vers ce site.

Comment faire pour obtenir le numéro d'échange dont on m'a parlé en boutique?

Merci d'avance pour votre aide,

Re : TELECOMMANDE EN PANNE

fredolerouge — Tue, 06 Jun 2017 11:52:06 GMT

salut @Soso6688

il faut impérativement passer par le 3900, tu dis "assistance" puis "problème de TV" et tu n'acceptes aucun test en ligne, ou appli diverse, tu laisses tout dérouler sans rien faire et tu seras mis en relation avec un conseiller

PS : j'ai fusionné ton doublon