sujet Re : Pb décodeur bloqué dans TV par ADSL et Fibre

Pb décodeur bloqué

jlagune33 — Sat, 22 Feb 2014 18:38:04 GMT

Bonjour à vous tous,

Depuis quelque jour mon décodeur sagem se bloque dès que je souhaite accéder a mon contenu multimédia, plus d'affichage , le black out :smileysad:

meme aprés un reboot le probléme persiste

help

Merci d'avance

jérôme

Re : Pb décodeur bloqué

claude_ — Mon, 24 Feb 2014 10:15:38 GMT

Bonjour jlaqune33,

Si vous constatez toujours des dysfonctionnements avec votre décodeur TV, je suis à votre disposition pour vous apporter mon aide.

Dans ce cas, je vous propose de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée. Claude

Re : Pb décodeur bloqué

jlagune33 — Mon, 24 Feb 2014 17:00:46 GMT

bonsoir et merci claude

et bien c'est aléatoire pour l'instant cela refonctionne

je peux quand même vous envoyer mes coordonnées si vous pouvez y jeter un oeil

merci

jlagune

Re : Pb décodeur bloqué

claude_ — Tue, 25 Feb 2014 12:41:43 GMT

Bonjour jlagune33,

Je viens de réaliser des tests sur votre ligne ADSL et je ne détecte aucun défaut.

Quant au service TV tout est correctement paramétré, aucun dysfonctionnement au niveau des serveurs.

Par contre, je viens de lancer une ré-initialisation. Je vous propose quand vous le pourrez, pour que ma manipulation soit prise en compte, d'éteindre votre décodeur TV, puis vous arrêtez votre Livebox électriquement pendant 10 minutes. Ensuite, vous allumez votre Livebox et une fois que celle-ci est connectée vous allumez votre décodeur TV et vous suivez les instructions sur votre écran TV.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée. Claude

Re : Pb décodeur bloqué

jlagune33 — Sun, 02 Mar 2014 20:39:17 GMT

bonsoir claude,

bon et bien aprés cette manip le probléme est toujours là,

je vais porter mon décodeur dans une agence?

merci a vous

jérôme

Re : Pb décodeur bloqué

claude_ — Mon, 03 Mar 2014 07:39:32 GMT

Bonjour jlagune33,

Je vous communique un numéro d'échange de votre décodeur TV, à communiquer à la boutique Orange, dans quelques instants en message privé.

Bonne journée. Claude

Re : Pb décodeur bloqué

claude_ — Mon, 10 Mar 2014 07:00:13 GMT

Bonjour jlagune33,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous souhaite une bonne journée. Claude

Re : Pb décodeur bloqué

jjv2005 — Wed, 07 Jun 2017 14:37:28 GMT

Deja changé 4 fois de decodeur sans succes. Decodeur marche 3 à 4 jours puis obligation de reinitialiser .Meme pb 4 jours après . Mon decodeur est branche sur une parabole .