sujet Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play dans TV par ADSL et Fibre

Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

IIIX — Mon, 08 Feb 2016 14:16:13 GMT

Bonjour,

Je viens de souscrire un abonnement Livebox Play en VDSL2.
J'ai reçu une Livebox Play ainsi qu'un décodeur Livebox Play et je constate que la capacité du disque dur est de 80 GO alors que dans le descriptif de l'offre, elle était annoncée à 160 GO.

Est-ce qu'une subtilité m'a échapé ?

Merci

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

mg36 — Mon, 08 Feb 2016 14:44:05 GMT

Bonjour,

Il faut faire la demande d'extension depuis les paramètres TV, comme indiqué ici : Option 160 Go.

Pour les abonnements "Play" c'est gratuit...

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

IIIX — Mon, 08 Feb 2016 15:07:54 GMT

Bonjour,

J'ai essayé hier mais un message m'annonçait que ça allait me couter 10 €.

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

mg36 — Mon, 08 Feb 2016 15:34:21 GMT

Effectivement il y a le message, mais, vous ne serez pas facturé : l'abonnement à une offre "Play" inclut, par contrat, un stockage de 160 Go. Relisez le point 5 du lien que j'ai mis. Il y est clairement écrit offert dans le cas d'une offre "Play".

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

marco0726 — Sun, 27 Mar 2016 19:43:52 GMT

bonjour

J'ai pris en compte votre réponse et j'ai demander l'extension, du coup on m'envoie un mail m'annonçant 10@ de frais.

Pourtant j'ai l'offre openplay.

Est ce que j'attends ma prochaine facture...

Cordialement

Marco

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Teddy13 — Thu, 07 Apr 2016 18:11:17 GMT

Bonsoir,

Ancien client Orange avec livebox sagem 2 sur fibre, j'ai une nouvelle offre Livebox Play FO.

Sur mon contrat, il est bien précisé que j'ai 160 Go de stockage pour l'enregistrement TV.

Sur la TV quand je vais sur l'enregistreur; celui-ci me dit que j'ai un espace de stockage de 80 Go.

Je vais sur l'option augmenter le stockage et la seule proposition est 240 Go.

Ca voudrait dire que je suis bien à 160 Go mais ???

Qui d'Orange voudrait bien me répondre SVP

Qui a raison, le contrat d'Orange, ce que me dit le décodeur ou ???

Merci pour la réponse

Cordialement

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Monique — Thu, 14 Apr 2016 13:59:31 GMT

Bonjour @Teddy13 ,

Si la seule proposition est 240Go, cela veut dire que vous êtes déjà sur la tranche "80G à 160Go".

Mais, si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je vérifie votre dossier.

Bonne journée.

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Teddy13 — Thu, 14 Apr 2016 15:34:01 GMT

Bonjour,

Je vous ai envoyé mes coordonnées en mp.

je vous confirme que sur mon compte (via Internet) plus contrat reçu par mail plus reçu.

Ci-dessous copie d'écran

Cordialement

par voie postale, j'ai 160 Go de capacitė de stockage SAUF sur l'ėcran de la télé où dans la rubrique enregistrement, il est marquė "espace de stockage total 80 Go"

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Nathalye — Fri, 15 Apr 2016 07:07:37 GMT

Bonjour @Teddy13 .

Je prends la suite de ma collègue. J'ai effectué une manipulation à distance sur le décodeur TV.

Pouvez-vous effectuer un arrêt marche à partir de l'interrupteur du décodeur et me dire si l'espace de stockage est passé à 160Go ?

Nathalye.

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Teddy13 — Fri, 15 Apr 2016 15:04:07 GMT

Bonjour Nathalye,

Merci pour votre intervention, maintenant j'ai bien 160 Go de marqué à l'écran quand je vais sur l'enregistreur.

Puis-je carresser l'espoir de savoir l'éventuel pourquoi du comment ?

Autre point pour votre info (hors sujet sujet ici, je sais mais...) mais chaque fois que je rallume mon décodeur et que je passe sur FR5, l'écran m'informe que je ne suis pas abonné à cette chaine !!! Je ne savais pas qu'il fallait un abonnement pour FR5 via Orange Livebix Play. Je laisse faire, ça pixélise puis j'ai de nouveau FR5 sans abonnement !!!

Si le sujet vous intéresse

Cordialement

André

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Teddy13008 — Mon, 25 Apr 2016 06:46:15 GMT

Copie de mon post sur le sujet pas d'enregistreur

Code erreur our rien. NON je ne me trompe pas de sujet. Chacun prend le temps de lire et comprendra que Tv d'orange ce n'est pas ça

Cordialement à tous

Wifi 2,4 ou 5 G c'est pareil IP V6 aussi

Ah ce que je suis heureux !!!
@guy. Je suis bien sur le bon sujet.
Habituė de ce forum où Orange me classe selon les jours et ses envies comme super débutant ou super pro.
Je n'ai aucun probleme car je les ai tous

Disparition de la fonction enregistrement sur iPhone ou iPad, j'ai fait tout ce que vous avez fait aussi. J'ai suivi tous les conseils, toutes les astuces.
Lisez mes posts !!
Ca vient et ça repart sans rien toucher.
Eh Orange, vous suivez les posts
La fonction entegistrement est de nouveau visble sur iPhone et iPad

Malheureusement, j'ai fait une bêtise, j'ai changé d'abonnement pour la Livebox Play et c'est là que je suis venu vous rejoindre.
La rigolade
Abonné pour 160 Go d'enregistrement (marquė partout) SAUF sur l'écran de ma télé, juste 80 Go.
Bof, je change de forum pour aller sur capacitė d'enregistrement et là YOUPIE, j'intéresse deux conseillères Orange (j'ai 66 ans...) Une des deux règle l'affichage et j'ai bien 160 Go de capa d'enregistrement sauf que
sur iPhone code erreur A34 et sur iPad plus rien.

Que je suis fier d'être Français et de vous lire. Je reste abonné sur les forums Orange, ça me permet de voir que la situation empire de jour en jour.
Alors pourquoi s'en...quiquiner
je laisse tomber les applis Orange OS (Android, je n'ai pas)
Je me dé...brouille avec la belle télécommande noire puisque depuis l'intervention d'Orange, A34, A34 Ah Ah Ah
Allez voir ailleurs comme disent certains, je peux vous dire que l'herbe est encore plus jaune et pas Orange.
Pour le vert, j'ai un truc super, la Liveboxplay avec ou sans TV, c'est le même prix alors je regarde la TNT via le rateau.

Pardon modérateur. C'est plus facile de modérer que de trouver une solution fiable.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Teddy13008 — Mon, 25 Apr 2016 06:43:34 GMT

Bonjour du 25 avril 2016 matin,

Je ne me suis pas relevé cette nuit, je n'ai rien touché, surtout pas car la bonne surprise de ce matin et comme à chaque fois dans la chanson "ça s'en va et ça revient"
Ce matin c'est la journée du "c'est revenu"
iPad et iPhone
Fonction enregistrement présente
Code A34 disparu

Le Saint-Esprit ou la Bonne Mère (j'habite Marseille) veillle.
La farce Orange continue et le tout sans explication.
Ca va le faire un jour, il ne faut plus se prendre la tête. On ne programme pas tous les jours avec un smartphone.
A plus les amis Orange

Re : Capacité disque dur du décodeur Livebox Play

Cendring — Thu, 15 Jun 2017 20:13:36 GMT

Bonjour,

Bien que le problème de Teddy13 soit ancien, il se trouve que j'ai actuellement le même souci. Cliente fibre livebox play, j'ai souscris via le décodeur l'extension gratuite de stockage de 80go à 160go. Or, si la demande est bien enregistrée par les services Orange, mon stockage est pourtant toujours bloqué à 80go.

En allant sur l'assistance du décodeur, mon compte indiqué une option pvr à 80go. Cela a-t-il un lien ?

Bref, j'ai appelé à 2 reprises le service technique qui n'a pas été en mesure de résoudre ce problème et me propose l'échange du décodeur alors que j'ai des films que je souhaite garder !!

Il semble que vous avez résolu le même problème précédemment aussi, j'espère que vous pourrez faire de même pour moi.

Merci beaucoup !