sujet Re : Erreur T01 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

chrimbou — Tue, 21 Mar 2017 11:23:41 GMT

Bonjour,

Mon decodeur ne reconnait plus ma telecommande. j’ai changé les piles et suivi les instructions de reconnaissance, mais rien ni fait.

Ma tv est bloquée sur message d erreur T01. et impossible d'enlever ce message.

Merci pour votre réponse

Re : Erreur T01

johann — Tue, 21 Mar 2017 05:59:41 GMT

Hello @chrimbou

Concernent l'erreur T01 , voir cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

Re : Erreur T01

melet39 — Tue, 21 Mar 2017 08:29:28 GMT

bonjour @chrimbou

en complément,essaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

bonne journée

Re : Erreur T01

chrimbou — Tue, 21 Mar 2017 11:10:38 GMT

Bonjour,

Merci pour vos réponses. J'ai tout tenté mais rien y fait...l'ecran d'appairage est toujours visible meme en utilisant l'appli telecommande d'Orange qui fonctionnait très bien avant...

Re : Erreur T01

phil_40 — Tue, 21 Mar 2017 16:22:09 GMT

Avez_vous résolu votre souci? Cdlt

Re : Erreur T01

pedrokoko — Thu, 30 Mar 2017 09:05:50 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème.

J'ai voulu utilisé l'application télécommande orange sur iphone, mais il faut OBLIGATOIREMENT que la télécommande officielle soit soit reconnu sinon j'ai l'écran d'appairage

Que puis-je faire ?

Merci

Re : Erreur T01

melet39 — Thu, 30 Mar 2017 09:10:20 GMT

bonjour @pedrokoko

éssaie

APPUYER SUR LES TOUCHES 0 / VEILLE / TV+ EN MEME TEMPS SUR LA TELECOMMANDE

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Erreur T01

pedrokoko — Thu, 30 Mar 2017 09:16:11 GMT

:smileysad:

Cela ne fait rien.. je vais attendre un conseiller.

merci

Re : Erreur T01

Nathalye — Fri, 31 Mar 2017 08:31:52 GMT

Bonjour @pedrokoko

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Re : Erreur T01

Sairus — Mon, 08 May 2017 07:38:25 GMT

Bonjour idem pour moi. C'est incompréhensible de bloquer le décodeur si la télécommande n'est pas reconnue.

Re : Erreur T01

melet39 — Mon, 08 May 2017 07:46:45 GMT

bonjour @Sairus

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-t01_64390-65239

sinon appel au service client pour un envoi postal de télécommande ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Erreur T01

Sairus — Mon, 08 May 2017 18:52:01 GMT

Merci pour votre retour, rien y fait. Je vais ene boutique Orange demain

Re : Erreur T01

Mylene — Thu, 11 May 2017 12:00:11 GMT

Bonjour @Sairus

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Re : Erreur T01

ikoto — Thu, 11 May 2017 18:36:30 GMT

Bonjour,

Ma telecommande ne fonctionne plus.

erreur T01

J'ai changé les piles par des piles neuves.

J'ai essayé d'appuyer sur la touche T pendant des secondes

ou touches 0 VEILLE et TV+ mais cela ne marche toujours pas... l'écran affiche "appairage télécommande" puis "Votre telecommande n'est pas reconnue..."

Pouvez-vous m'envoyer une nouvelle telecommande SVP ?

Cdt,

Re : Erreur T01

melet39 — Thu, 11 May 2017 18:46:47 GMT

bonsoir @ikoto

appel au service client pour un envoi postal oou attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

Re : Erreur T01

ikoto — Thu, 11 May 2017 18:53:32 GMT

Merci !

Si je passe dans une boutique orange, est-ce qu'ils vont m'en donner une nouvelle ?

Bonne soirée

Re : Erreur T01

melet39 — Thu, 11 May 2017 18:55:59 GMT

re @ikoto

tu peux tenter le coup mais sans garantie

cdt

Re : Erreur T01

ikoto — Thu, 11 May 2017 19:06:48 GMT

re @melet39

Sinon, j'ai téléchargé l'appli telecommande sur mon téléphone mais le message "appairage télécommande" ne veut plus quitter l'écran de la TV. Il y a un moyen de faire disparaitre l'erreur T01 si je veux utiliser l'application ?

Re : Erreur T01

melet39 — Thu, 11 May 2017 19:55:02 GMT

re @ikoto

éssaie cette manipulation qui est pour le décodeur tv4

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement

bonne soirée

Re : Erreur T01

sergio16 — Sun, 18 Jun 2017 13:10:41 GMT

Message T01 sur le décodeur impossible à enlever .Que faire ?