sujet Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4 dans TV par ADSL et Fibre

Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

deerevtt — Tue, 20 Jun 2017 19:01:36 GMT

Bonjour

Je n'ai plus de chaines 1 , 2 ,3 et 5, 6 ainsi que beaucoup d'autres j'en ai quelques une en trés mauvaise

qualité , je viens d'avoir orange ,ils n'ont rien trouvé ,il me rappelle demain

Cela me mets chaines non prévu dans l'abonnement alors que c'est les chaines conventionnelles

j'ai essaye de réinitialisé et ça ne change rien

Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

fredolerouge — Tue, 20 Jun 2017 19:04:27 GMT

salut @deerevtt

avant d'appeler l'assistance pour peut être rien, fais ceci :

- appuies sur MENU
- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT
- désactives la TNT (si si pas de panique)

le décodeur va alors se reconfigurer de sorte à ce que les chaines TNT soient désormais prises par le flux IPTV et non l'antenne

SI la procédure te semble anormalement longue, redémarres simplement le décodeur

Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

Nathalye — Thu, 22 Jun 2017 08:29:42 GMT

Bonjour @deerevtt

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services en suivant conseils de fredolerouge ?

Si ce n'est toujours pas le cas, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye

Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

deerevtt — Thu, 22 Jun 2017 09:08:56 GMT

Bonjour

Merci pour l'info mais ça n'avait pas solutionné mon probléme , donc le probléme est résolu suite

a un conseiller un peu plus compétent ,aprés m'avoir réinitialisé mais probléme pas solutionné.

Je lui ai dit que que tv hd était coché non , donc la elle a modifié pour mettre oui et ça fonctionne

nickel

Mon décodeur TV4 a été livré avec une carte alors que j'en ai pas besoin ,pourtant je l'ai depuis 2 mois

et cela a fonctionné nickel pendant 1 mois , allez comprendre Charles

Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

deerevtt — Thu, 22 Jun 2017 09:13:00 GMT

Bonjour

Oui tout fonctionne aprés avoir eu un conseiller un peu plus compétent

voir message précédent

Re : Plus de chaines nationales avec décodeur TV4

Nathalye — Thu, 22 Jun 2017 10:22:57 GMT

@deerevtt

D'accord.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Nathalye