sujet Re : plus de TV : erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

plus de TV : erreur S04

Perrinne — Sat, 11 Mar 2017 20:23:40 GMT

Bonsoir,

je n'ai plus de télé ce soir avec le décodeur et l'écran télé qui affichent "erreur S04" et recommande de consulter le site internet

Heureusement, la Livebox fonctionne et donc le wifi aussi

Mais rien n'y fait : redémarrer la box, le décodeur

puis tester la ligne

puis réinitialiser le décodeur : mais la manip ne va pas au bout, réapparition de l'erreur SO4 !

et samedi à 20h55, pas de conseiller à contacter :-(

le mieux est l'ennemi du bien : cette erreur S04 est apparue en relançant le décodeur parce que le replay ne marchait pas, mais la télé était OK...

sniff

on va déconnecter ce week end

Perrinne

Re : plus de TV : erreur S04

nickn — Sat, 11 Mar 2017 20:25:49 GMT

Idem pour moi, j'espère un problème collectif pour une résolution sasn rien faire...

Re : plus de TV : erreur S04

LucasGras85 — Sat, 11 Mar 2017 20:35:12 GMT

Pareil de notre côté.
Plus qu'à attendre.

Re : plus de TV : erreur S04

Perrinne — Sat, 11 Mar 2017 20:51:44 GMT

LA SUITE

je viens d'avoir une conseillère au téléphone

c'est un incident général sur le serveur d'Orange

Ils travaillent à rétablir la connexion

d'ici demain 18h

c'est bien ce que je disais au début : on va se tourner vers d'autres loisirs ce week end !!

Bonne nuit à tous

Re : plus de TV : erreur S04

Nad60250 — Sat, 11 Mar 2017 21:05:21 GMT

Même souci s04 pas de tv plusieurs fois tout a été relancé plusieurs fois mais en vain tjrs s04

Re : plus de TV : erreur S04

sofol — Sat, 11 Mar 2017 21:06:27 GMT

Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas-là... J'espère qu'Orange me créditera 4,99€ sur mon compte car je m'apprêtais à visionner un film loué en VOD par ma fille cette après-midi...

Re : plus de TV : erreur S04

indigo1 — Sat, 11 Mar 2017 21:08:32 GMT

C'est la panne du siecle?

Re : plus de TV : erreur S04

vincent40 — Sat, 11 Mar 2017 21:17:36 GMT

Ca n'a rien d'une erreur réseau ni de serveur orange, ça focntionne sur PC, telephone et avec clef tv

C'est un problème de firmwire une mise à jour qui plante les appreil ... Orange tente de rattraper l'ogre microsoft avec son lot de mise à jour pleine de breloques

Re : plus de TV : erreur S04

Gundy — Sat, 11 Mar 2017 21:36:05 GMT

J'ai la même chose que vous à la même heure. ETRANGE. Les technicien sont débordés!!

Re : plus de TV : erreur S04

catoche170 — Sat, 11 Mar 2017 21:46:38 GMT

PLUS DE TV NON PLUS : erreur SO4

Je pensais que c'était de ma faute, j'avais juste débrancher quelques minutes, je le fais de temps en temps et puis pas de télé en retour... Si c'est général, il ne reste plus qu'à patienter et compter les étoiles....

Re : plus de TV : erreur S04

tetedoeuf13 — Sat, 11 Mar 2017 21:51:44 GMT

Merci pour les infos cela fait 2 heures que je me prend le tête a réinitialiseret sur le site d orange aucune info bien sûr

Re : plus de TV : erreur S04

Picore — Sat, 11 Mar 2017 21:59:37 GMT

Moi aussi c'est apparu suite à un incident technique sur canal à la demande !

Et quand on teste via le site orange tout est ok ?!!!

Super Orange

Re : plus de TV : erreur S04

laponette — Sat, 11 Mar 2017 22:43:09 GMT

Même chose pour nous !!! Depuis 21 h et à vouloir voir un replat !! S04 tout le temps .rassurée de voir vos messages. Pas de télé ce soir !! Qu'une prise de tête à essayer de redémarrer !!!

Re : plus de TV : erreur S04

Roger62 — Sat, 11 Mar 2017 22:51:47 GMT

Ça remarche dans le 62 depuis 5 min, relance de la box mise à jour et ok

Re : plus de TV : erreur S04

Jpetnanou85 — Sat, 11 Mar 2017 22:55:19 GMT

Depuis 20h55, plus de TV avec erreur S04 après avoir attendu toute la soirée pour avoir le tchat en assistance, je me suis fait déconnectée (arrivée au num 7).

Apparement je lis que c'est une panne générale :smileysad:

Soirée perdue

ORANGE, je demande un dédommagement pour la soirée.

Re : plus de TV : erreur S04

Roger62 — Sat, 11 Mar 2017 22:56:28 GMT

Ça remarche depuis 23h50

Re : plus de TV : erreur S04

Jpetnanou85 — Sat, 11 Mar 2017 22:57:18 GMT

de même mon homme est en colère. D'ici à ce qu'on résilie et change d'opérateur

Re : plus de TV : erreur S04

Jpetnanou85 — Sat, 11 Mar 2017 23:04:08 GMT

INFO

Ca remarche dans le 85. Réinitialisez la box tv

Re : plus de TV : erreur S04

portroyal — Sat, 11 Mar 2017 23:57:18 GMT

après avoir galéré pendant 3 heures car le site d'assistance n'est pas clair, j'ai mis à jour mes liveplug comme indiqué (micrologiciel à charger) et ça marche. Orange aurait pu prévenir tous ceux qui ont acheté ses liveplugs....Bon courage à tous.

Re : plus de TV : erreur S04

portroyal — Sun, 12 Mar 2017 00:00:19 GMT

c'est galère. Il faut suivre ce qui est dit sur le site d'assistance et mettre à jour le micrologiciel des Liverplug et....ça marche mais Orange doit prévenir car personne ne peut le deviner....:smileymad: