sujet Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage dans TV par ADSL et Fibre

Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

RodriguesA — Mon, 26 Jun 2017 09:35:54 GMT

Depuis qu'elle que jour mon décodeur TV reste bloquer sur l'image de bienvenue sur la TV orange, j'ai tout essayé pour le faire fonctionné (redémarrage rebranchage de fil..) si quelqu'un a était dans le même cas que moi, pourrait-il m'aider merci

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

melet39 — Mon, 26 Jun 2017 09:46:15 GMT

bonjour @RodriguesA

quel décodeur as tu ?

cdt

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

RodriguesA — Mon, 26 Jun 2017 10:16:15 GMT

Bonjours, j'ai la Livebox 3 sagemcom

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

melet39 — Mon, 26 Jun 2017 10:49:49 GMT

re @RodriguesA

arrive tu à faire une réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

RodriguesA — Mon, 26 Jun 2017 12:13:01 GMT

@melet39 après avoir fait cette réinitialisation j'ai toujours le même problème

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

melet39 — Mon, 26 Jun 2017 12:20:25 GMT

re @RodriguesA

si dans l'interface de la livebox il es bien noté tv disponible

après avoir arreter électriquement le décodeur,ensuite la livebox,attendre 2 minutes rebrancher la livebox et quand c'est ok,rebrancher le décodeur

si toujours rien,

appel au service client pour un échange ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Mon décodeur reste bloquer sur l'image de démarrage

RodriguesA — Mon, 26 Jun 2017 12:24:14 GMT

@melet39 d'accord merci