sujet Re : Télécommande ne fonctionne plus dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande ne fonctionne plus

Vivien31 — Fri, 30 Jun 2017 15:45:27 GMT

Bonjour. Ma télécommande du décodeur TV4 ne fonctionne plus. Même après avoir changé les piles et effectué plusieurs tentatives de réappairage.

Re : Télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 16:09:48 GMT

bonsoir @Vivien31

éssaie

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

si rien,appel au service client pour un envoi postal sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande ne fonctionne plus

Vivien31 — Fri, 30 Jun 2017 16:16:19 GMT

Je vais tenter ça. Merci

Re : Télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 16:28:00 GMT

re @Vivien31

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : Télécommande ne fonctionne plus

Vivien31 — Fri, 30 Jun 2017 16:31:29 GMT

Ca ne fonctionne toujours pas...

Re : Télécommande ne fonctionne plus

melet39 — Fri, 30 Jun 2017 16:53:13 GMT

re @Vivien31

dans ce cas appel le service client pour un envoi postal,ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re : Télécommande ne fonctionne plus

Mylene — Mon, 03 Jul 2017 07:53:39 GMT

Bonjour vivien31

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.