sujet Re : pas moyen de lancer la TV dans TV par ADSL et Fibre

pas moyen de lancer la TV

newutilisateur — Mon, 26 Jun 2017 18:48:34 GMT

Bonjour à toutes et à tous

Abonné chez Orange depuis quelques mois, j'ai des soucis pour "capter" la TV

je suis en ADSL, avec la livebox 4.

La box PC et la box TV sont dans la même pièce, reliée par un cable éthernet

Au début j'ai donc initialisé la box : plusieurs écrans sur la TV sont apparus (télécharments, installations) cela se fait en 4 étapes. J'ai réussi à avoir la TV et également le replay.

Depuis quelques temps, plus rien. Lorsque j'allume la box TV, "démarrage" reste sur la façade et sur la TV "connexion au serveur. Cela est valable avec cable éthernet et en wifi.

j'ai donc retiré les alimentations des deux box. J'ai relancé la box PC, attendu un peu, puis j'ai remis l'alimentation de la box TV. A nouveau les 4 phases de réinitialisation et là, à nouveau "démarrage" sur la façade de la box TV et "mises à jour des ressources logicielles..." bloqué.

j'ai testé le débit : 11,76 en descendant et 0,90 en montant.

je ne suis pas très doué. Je ne sais pas si ces informations suffisent à apporter des éclaircisseemnts sur le problème

par avance merci pour vos réponses

Re : pas moyen de lancer la TV

Mathieu — Wed, 28 Jun 2017 13:14:48 GMT

Bonjour @newutilisateur ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

Re : pas moyen de lancer la TV

newutilisateur — Fri, 30 Jun 2017 16:27:57 GMT

Bonjour Matthieu

merci pour cette proposition d'aide

en effet, je ne sais pas si les informations mentionnées dans ce premier message suffisent à éclairer le type de problème rencontré et le blocage de la box sur ce message "démarrage"

je n'ai pas de message d'erreur comme je peux le lire dans d'autres posts.

Re : pas moyen de lancer la TV

fredo40 — Fri, 30 Jun 2017 16:30:19 GMT

Bonjour @newutilisateur

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