sujet Re : Erreur S01 [RESOLU] dans TV par ADSL et Fibre

Erreur S01 [RESOLU]

Clem_ — Tue, 04 Jul 2017 17:38:11 GMT

Bonjour,
J'ai une Livebox 3 et un décodeur IHD92 qui affiche l'erreur S01.

Pour information :

- le câble coaxial d'antenne n'est pas branché

- le décodeur est branché par ethernet

- mon accès à internet est fonctionnel

- dans l'interface web de la box j'ai le message "TV - disponible"

- les diodes vertes et oranges du branchement RJ45 box-TV sont allumées

J'ai essayé
- de redémarrer la box et le décodeur
- de réinitialiser les deux périphériques
- de changer le câble RJ45

L'erreur est toujours présente que puis-je faire désormais ?

Cordialement,

melet39 — Tue, 04 Jul 2017 17:01:21 GMT

bonsoir @Clem_

éssaie de te faire rappeler par un conseiller en bas de la page

cdt

Clem_ — Tue, 04 Jul 2017 17:37:41 GMT

Merci, le conseiller a pu m'aider ça fonctionne.

melet39 — Tue, 04 Jul 2017 17:39:51 GMT

merci du retour

bonne soirée