sujet Re : boucle sur démarrage décodeur IHD92 dans TV par ADSL et Fibre

boucle sur démarrage décodeur IHD92

tube73 — Fri, 30 Jun 2017 15:25:23 GMT

Bonjour,

J'ai une boucle sur le démarrage décodeur IHD92.

Il est relié par cable RJ45 à la Livebox Play

Je soupçonne la carte qui force à l'insertion dans le décodeur

Qui peut m'aider ?

Cordialement

Philippe

Re : boucle sur démarrage décodeur IHD92

zoe64 — Mon, 03 Jul 2017 07:52:26 GMT

Bonjour@tube73

Avez-vous changé le cable Ethernet de ce décodeur ? En cas de besoins je suis à votre disposition.

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Bonne journée

Zoé

Re : boucle sur démarrage décodeur IHD92

tube73 — Mon, 03 Jul 2017 17:27:36 GMT

oui le cable ethernet a été changé mais même résultat, le décodeur boucle sur démarrage, depuis plus de 3 heures !!!

Re : boucle sur démarrage décodeur IHD92

tube73 — Wed, 05 Jul 2017 10:12:59 GMT

Problème résolu, suite à mon déménagement, les services internet et téléphone marchait mais la télé avait été désactivée sur mon contrat sosh (je ne sais pas pourquoi !) alors que le décodeur TV était toujours bien facturé.

En souscrivant à nouveau le service décodeur sur internet, cela a repassé la TV à OK dès le lendemain.

Re : boucle sur démarrage décodeur IHD92

gilou11 — Wed, 05 Jul 2017 10:39:11 GMT

Désolé pour ce contretemps. Merci pour ce retour positif. Nous restons à votre disposition.

Gilles.