Problème de démarrage/initialisation

Lululatortu — Wed, 19 Jul 2017 21:27:56 GMT

Bonsoir,

Jai un problème avec mon décodeur orange.. il a rencontré des problèmes tout à long de la journée: le voyant M/A détectait les demandes de la télécommande mais n'y répondrait pas.

Jai alors voulu redémarrer l'appareil mais impossible via le bouton M/A, du coup j'ai éteins manuellement avec le bouton arrière.
Se lance alors l'initialisation qui resté bloquée sur l'image a 1/3 de la barre de chargement, puis l'appareil indique "démarrage" et là il resté bloqué, l'écran de télé restant noir...

Jai tenté un dépannage par l'application Livebox, mais cette dernière me dit que le décodeur n'est pas détecté et me demande de redémarrer... Rien n'a aidé pour le moment.

Des idées ? Le décodeur est-il mort tout simplement ?

Merci à vous !

Re: Problème de démarrage/initialisation

melet39 — Thu, 20 Jul 2017 08:04:27 GMT

bonjour @Lululatortu

sii tu peux faire une réinitialisation du décodeur sans résultat

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

c'est que le décodeur a un problème et il faudra demander le remplacement au service client

cdt

sujet Re: Problème de démarrage/initialisation dans TV par ADSL et Fibre

Problème de démarrage/initialisation

Re: Problème de démarrage/initialisation