sujet Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Juass — Wed, 26 Jul 2017 16:00:44 GMT

Bonsoir,

Je suis actuellement possesseur d'une offre Zen Fibre chez Orange, rien à dire au niveau de la connexion, jamais eu de soucis. Le soucis que j'ai c'est que la box TV de Orange est carrément useless pour moi (j'ai la version blanche). On ne peut pas installé d'applications etc et vu que je regarde très peu la télé, cette box m'est inutile.

Voilà donc ma question, est-ce possible de resister la box TV chez Orange, et n'avoir que le modem et l'offre internet qui va avec ? Si je supprime la télé de mon offre, est-ce que je payerai moins cher ?

Merci à vous

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

melet39 — Wed, 26 Jul 2017 16:15:30 GMT

bonsoir @Juass

la tv étant comprise dans ton offre tu ne paiera pas moins cher

cdt

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Juass — Thu, 27 Jul 2017 12:20:45 GMT

Bonjour, très bien merci pour la réponse, mais si on veut renvoyer le décodeur tv c'est possible ?

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

fredolerouge — Thu, 27 Jul 2017 12:23:02 GMT

salut @Juass

c'est tout à fait possible, mais attention, la web TV, sur tablette, PC et mobiles sera désactivée par la même occasion

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Juass — Thu, 27 Jul 2017 12:35:05 GMT

Ce n'est pas grave, je compte prendre une box Android TV, avec Molotov dessus et KODI, je peux avoir la télé sur tous mes appareils sans l'aide d'Orange. Merci pour ta réponse @fredolerouge, je vais contacter Orange du coup !

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

catchiky — Thu, 27 Jul 2017 12:38:20 GMT

Bonjour,

Les offres Orange sont triple-play, donc vous ne paierez pas moins cher sans le décodeur.

Par contre sur les offres Sosh c'est l'inverse, la TV est en option à 5 euros par mois, et la location de la Livebox est offerte. En migrant chez Sosh vous pouvez donc avoir la même offre Internet+VOIP sans TV à moins cher, en rendant le décodeur.

Cordialement

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Juass — Thu, 27 Jul 2017 13:12:06 GMT

Bonjour @catchiky, ah c'est sympa je ne savais pas que sosh faisait des offres internet ! Je vais voir de ce pas merci !

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

bibifree — Fri, 27 Oct 2017 13:13:54 GMT

Bonjour

Je suis dans le même cas. Je n'utilise pas le décodeur et j'aimerais le rendre (de toute façon en ce moment je n'ai plus de réseau du tout mais ceci est un autre problème...)

Mon problème est que lors de l'installation de la fibre chez moi en pavillon, j'ai indiqué que je n'utiliserais pas le décodeur et du coup il n'a pas été installé, mais Orange m'a quand même facturé 50€ d'installation de décodeur. Pourtant les installateurs m'avaient dit qu'ils signaleraient qu'ils n'avaient pas installé le décodeur. Comment fairre pour être remboursée ?

Si je leur renvoie le décodeur qui n'a même pas été ouvert et qu'ils voient que je n'ai jamais rien consommé ça devrait suffire comme preuve ?

Cordialement

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Ura — Sun, 03 Dec 2017 20:10:32 GMT

Bonjour,

nous avons déjà été facturé de services alors que les techniciens qui sont venus chez nous nous avaient assuré que cela ne nous coûterait rien. Nous avons donc appelé le service client pour expliquer la situation. En insistant nous avons été remboursés sur la facture suivante.

Cordialement.

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Cmoipat14 — Fri, 28 Dec 2018 13:40:08 GMT

Bonjour à tous,

Je ne comprends pas cette « cotion obligatoire » alors que l’on passe la tv sans pb avec une box à systeme ouvert Androïd ou Apple TV et avec les applis qui vont bien.

Notre abonnement fibre , avec box, avec portable ou pas, est suffisant, et nous imposer un terminal tv est très proche de la vente forcée......voir du racket .!...

De plus le terminal tv orange est implémenté sous Linux et pas très stable.

Merci de vos avis éclairés.

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

melet39 — Fri, 28 Dec 2018 15:18:31 GMT

bonjour @Cmoipat14

si tu ne veux pas de la tv orange,le décodeur n'est pas obligatoire mais comme c'est compris dans l'offre cela ne changera rien au tarif

cdt

Re: Obligation de prendre le décodeur TV ORANGE

Patricia_P — Mon, 01 Aug 2022 10:48:51 GMT

Bonjour @Zoe8323,

Je vous propose de prendre en charge votre demande. Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone en message privé ?

Je reste à votre disposition.
Patricia