sujet Re: Problème de connexin ? dans TV par ADSL et Fibre

Problème de connexin ?

terubat — Tue, 25 Jul 2017 16:28:19 GMT

Bonsoir à tous. Depuis deux ou trois jours j'ai un pb avec ma connexion. Je m'explique ; en pleine émission l'image TV se bloque et j'ai le message << la chaine n'est plus accessible>> Jusqu'à présent au bout de qq minutes tout redevenait normal ( image et son) . Ce midi, en allumant la télé, j'ai eu le message < code d'erreur S04 >>J'ai attendu qq temps puis j'ai suivi la procédure habituelle ; éteindre le décodeur, attendre qq instants, rallumer pour réinitialisation. Sauf que.... rien à faire !!! Sur le décodeur j'ai le message qui défile >> Vérifiez les branchements>> J'ai tout débranché, rebranché , sans résultat!! Avec mon télé phone fixe j'ai fait le 3900 . En réponse j'ai eu la même réponse << pb sur votre ligne, vérifiez les branchements.>> J'ai retéléphoné avec mon portable.. J'ai eu un conseillé et, brusquement, ma livebox s'est reconnectée. J'ai donc annulé la communication. . J'ai retrouvé la télé mais, dans le courant de l'ap-midi, j'ai encore eu des images figées et << chaine accessible>> Pouvez vous me dire d'ou celà provient ? Merci.

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Tue, 25 Jul 2017 17:54:56 GMT

salut @terubat

la première question qui me vient à l'esprit est de savoir dans quel état est le voyant "@" ou "i" à ce moment là

ensuite, comment le décodeur est il relié à la box, ethernet, wifi ou plugs?

PS : déplacé dans la partie TV

Re: Problème de connexin ?

terubat — Wed, 26 Jul 2017 10:10:16 GMT

Bonjour

J'ai tardé à répondre car je ne reçois pas vos poste !

@fredolerouge Merci ,pour votre réponse.. Du nouveau depuis hier !!! J'ai recherché, dans la communauté, les posts concernant ce pb. Et il y en a pas mal depuis 2013 !!! Ce qui me fait dire : comment se fait il, qu'Orange n'a pas cherché à le résoudre ?? Les réponses sont vagues et surtout diverses . On vous recommande de : vérifier les branchemente ... la prise HDMI, la carte TV etc ... etc ....et j'en passe !! Pour certains çà marche, pour d'autres .. non ...Pour moi, donc, pb non résolu !!! Quant à moi, je n'ai rien fait et, brusquement tout à fonctionné !!! Jusqu'à quand ???

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Wed, 26 Jul 2017 10:25:01 GMT

salut @terubat

en fait rien n'est résolu et en plus tu n'as pas répondu à mes questions

cela permettrait de trouver le problème et de le résoudre

PS : ce n'est pas parce que tu trouves xx posts a priori identiques que le problème est identique, seule l'analyse permet de comprendre ce qui se passe et de proposer des solutions

Re: Problème de connexin ?

terubat — Sat, 29 Jul 2017 10:35:08 GMT

Bonjour

En me fiant à certaines solutions proposées pour résoudre ce pb, tout est rentré dans l'ordre. Merci à la communauté !

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Sat, 29 Jul 2017 11:02:16 GMT

salut @terubat

et qu'as tu fait exactement?

Re: Problème de connexin ?

terubat — Sat, 29 Jul 2017 16:16:49 GMT

Bonsoir "fredolerouge". J'ai suivi une indication donnée sur ce forum ( par toi, il me semble) J'ai changé de filtre sur la prise téléphonique et depuis çà mache ... Après reflexion, ces prises s'encrassent et la connexion en souffre .. Ou tout simplement, en passant l'aspirateur ?? Je n'y avais pas touché depuis plusieurs mois ( 18 mois ou plus ) . Il existe peut être d'autres causes mais en voici une :!!! En espèrant que çà peut servir ??? Je profite de l'occase !!!! Que faire pour avoir une réponse automatique, par mail, aux questions que l'on pose ??? J'ai posté un autre sujet << 4G ou pas >> Je vois que tes connaissances sont au top 'par rapport aux miennes) Si tu pouvais jeter un oeil ?? Merci.

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Sat, 29 Jul 2017 16:19:40 GMT

salut @terubat

concernant le filtre, il n'est peut être même pas nécessaire

si tu n'as pas de ligne fixe FT/orange, supprimes le purement et simplement et mets un simple câble téléphone

Re: Problème de connexin ?

terubat — Sat, 29 Jul 2017 16:57:35 GMT

J'ai une ligne fixe qui est reliée, elle aussi, sur la box !

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Sat, 29 Jul 2017 18:41:04 GMT

salut @terubat

@terubat a écrit :

J'ai une ligne fixe qui est reliée, elle aussi, sur la box !

la ligne fixe n'est pas reliée sur la box, ça c'est la VoIP

j'entends par ligne fixe l'abonnement téléphonique FT/Orange à 18 ou 19 euros payé en plus de l'abonnement internet

si tu n'as pas de ligne de ce genre, supprimes le filtre

Re: Problème de connexin ?

terubat — Tue, 15 Aug 2017 17:32:49 GMT

Bonsoir. Je reprends ce post car le pb est revenu : internetdécroche et l'erreur S04 s'affiche. 3 fois en 3 jours. J'ai contacté le 3900 , a chaque fois, dès que l'on me dit << nous allons tester votre réseau >> tout rentre dans l'ordre . Je vais donc avoir un technicien qui doit venir chez moi lundi prochain.. Mais depuis, j'"ai réfléchi à une chose ? Ma box me recommande de << vérifier vos branchements>>. Je l'ai fait deux ou trois fois !! Sauf ...... les connexions de mon PC. !! Est ce que çà peut provenir de là ?? Je me pose la question car, dans la journée, une fois internet rétabli, tout reste stable . La déconexion se produit le matin lorsque j'allume mon PC. Ce soir je vais le laisser sur veille et verrai si demain la connexion est présente . Qu'en pensez vous ???

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Tue, 15 Aug 2017 18:12:00 GMT

salut @terubat

@terubat a écrit :

[...]La déconexion se produit le matin lorsque j'allume mon PC. Ce soir je vais le laisser sur veille et verrai si demain la connexion est présente . Qu'en pensez vous ???

c'est une piste si et seulement si tu as déclaré une adresse IP fixe sur ce PC sans passer par une réservation de bail dans la box

autre piste, un câble ethernet défectueux, une carte ethernet sur le PC défectueuse qui renvoie une cochonnerie au démarrage

Re: Problème de connexin ?

terubat — Tue, 15 Aug 2017 20:52:11 GMT

@fredolerouge.. Bonsoir. Oui !! C'est une piste mais je ne pige pas ce que tu me dis au sujet de l'adreseIP ?? Je croyais que l'adresse,IP était un peu comme un n° de sécu, ,un n° unique par PC . Je n'ai rien fait pour changer quoi que ce soit ! Le cable éthernet ? Je l'ai vérifié et il me semble correct .Quant à la carte Ethernet je vais la controler en mettant les pilotes à jour. L'intervention du réparateur me sera facturée 69€ ( minimum) pour l'intervention + les frais , éventuels, de pièces ( prise téléphonique, par exemple) . Dans tous les cas il trouvera une pièce défectueuse !!! Sans qu'il y ait un moyen de controler !!

Re: Problème de connexin ?

terubat — Tue, 15 Aug 2017 21:07:18 GMT

Je viens de contromer la carte réseau de mon ordinateur ""Realtek PCIe GBE Family controller "" et les pliotes n'étaient pas à jour . Elle s'est faite automatiquement avec les nouveaux pilotes.On verra ??

Re: Problème de connexin ?

fredolerouge — Wed, 16 Aug 2017 05:17:58 GMT

salut @terubat

en fait tu confonds adresse IP que le serveur DHCP attribue et l'adrese MAC qui est en effet unique

tu peux attribuer une IP de manière fixe en la forçant dans les paramètres de la carte réseau ce qui est la mauvaise méthode, ou attribuer un nail IP fixe à travers le serveur DHCP de la box

si dans les paramètres de la carte réseau la case "attribuer une adresse IP automatiquement" est cochée, c'est bon

pour le câble réseau, changes le, ça ne coûte pas grand chose, et ce sera une piste écartée

@terubat a écrit :

[...]L'intervention du réparateur me sera facturée 69€ ( minimum) pour l'intervention + les frais , éventuels, de pièces ( prise téléphonique, par exemple) . Dans tous les cas il trouvera une pièce défectueuse !!! Sans qu'il y ait un moyen de controler !!

il faut arrêter la paranoïa, un technicien ne peut inventer une panne qui n'existe pas.

d'où l'intéret de tout vérifier avant son passage : câble box/prise, filtre (qui peut être supprimé suivant le cas), câbles ethernet, etc