sujet Re : Aucune chaîne accessible dans TV par ADSL et Fibre

Aucune chaîne accessible

Ro31 — Sun, 05 Jan 2014 11:21:36 GMT

Voilà 1 semaines que je ne reçois plus la télé oui j'ai bien tout brancher ce qu'on nous demande a chaque fois^^impossible de joindre orange et bein que je paye pour rien aussi voilà c'est sa orange

Re : Aucune chaîne accessible

Ro31 — Sun, 05 Jan 2014 11:22:17 GMT

Re : Aucune chaîne accessible

fredolerouge — Sun, 05 Jan 2014 11:37:35 GMT

Salut

tout ça est bien vague...

Ma boule de cristal est cassée, et je n'ai pas de marc de café pour essayer d'y lire la solution.

Il serait donc intéressant que tu nous en dises vraiment plus.

Si tu es en ADSL, commences par un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis vas sur un site comme degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation descendante théorique.

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :
http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

Puis dis nous :

- quel modèle de décodeur?

- comment est il relié à la box : câble ethernet ou plugs?

Re : Aucune chaîne accessible

Ro31 — Mon, 06 Jan 2014 01:05:29 GMT

C'est déjà fait tous sa^^ et pas qu'une fois, mon message est juste pour que les futurs clients d'orange savent a quoi s'en tenir sur les résolutions de problème pris a la légère malgré je me répète qu'on paye!

Re : Aucune chaîne accessible

fredolerouge — Mon, 06 Jan 2014 08:56:59 GMT

salut

@Ro31 a écrit :
C'est déjà fait tous sa^^ et pas qu'une fois, mon message est juste pour que les futurs clients d'orange savent a quoi s'en tenir sur les résolutions de problème pris a la légère malgré je me répète qu'on paye!

tu n'as qu'un seul fil ouvert, celui ci.

Comment peux tu dès lors nous avoir déjà communiqué des données essentielles pour pouvoir t'aider?

je ne comprends pas ta démarche