sujet Re: Télécommande Orange blanche cassé dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Fri, 28 Jul 2017 15:46:33 GMT

Bonjour
Ma télécommande Orange blanche m a échappé des mains et tombé sur le sol, elle ne fonctionne plus, comment dois-je procédé
Merci d avance
Frédéric

Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Fri, 28 Jul 2017 15:51:04 GMT

Bonjour
Ma télécommande Orange blanche m a échappé des mains et tombé sur le sol, elle ne fonctionne plus, comment dois-je procédé
Merci d avance
Frédéric

Re: Télécommande Orange blanche cassé

melet39 — Fri, 28 Jul 2017 15:55:29 GMT

bonjour @Fredlolo

appel au 3900 pour un envoi postal ou retrait en boutique

cdt

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Fri, 28 Jul 2017 16:38:47 GMT

bonjour

merci de votre retour , mais n y as t il pas un autre moyen sans passé par un appel

cordialement

frédéric

Re: Télécommande Orange blanche cassé

melet39 — Fri, 28 Jul 2017 16:43:06 GMT

re @Fredlolo

tente ta chance en boutique directement ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Tue, 01 Aug 2017 05:36:30 GMT

Bonjour
Si un webconseiller peut prendre en compte ma demande, cela me conviendrait mieux
Cordialement

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Mylene — Tue, 01 Aug 2017 16:32:35 GMT

Bonjour @Fredlolo

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Wed, 02 Aug 2017 06:36:22 GMT

Bonjour
Mr S******* F******
06******** ou mon épouse
Mm S****** m***** *******
06********
Le fixe 04********
Merci de me tenir informé, si il y a un coût pour le
Remplacement de la télécommande et reste dans l attente de votre part
Cordialement
Mr S****** F********

[Edit : Merci de ne pas publier de données confidentielles en public. Equipe modération]

Re: Télécommande Orange blanche cassé

melet39 — Wed, 02 Aug 2017 06:54:53 GMT

bonjour @Fredlolo

pas d'info perso,clic sur option et modifier pour les supprimer pour donner tes info au webconseiller,clic sur message privé en rouge dans le post du webconseiller @Mylene et tu lui fourni les renseignements demandés

ton message va etre mis de coté pour etre modéré

ps/ ton message a été modéré

cdt

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Wed, 02 Aug 2017 10:13:06 GMT

Bonjour
Merci pour votre aide
Message renvoyer
Par contre ou se trouve l option
Cordialement
Frédéric

Re: Télécommande Orange blanche cassé

melet39 — Wed, 02 Aug 2017 10:18:40 GMT

re @Fredlolo

la modération à fait le necessaire

option se trouve en haut à droite dans ton message,en cliquant dessus tu as modifier et en cliquant dessus tu peux modifier ton message une fois envoyé

cdt

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Yannick — Wed, 02 Aug 2017 11:45:25 GMT

Bonjour.

Je viens de programmer l'envoi d'une télécommande pour votre décodeur Sagem, directement à votre adresse postale.

Vous la recevrez selon les délais postaux.

Il n'y a pas de facturation.

En attendant, vous pouvez utiliser la fonction télécommande en téléchargeant l'appli TV d'Orange sous condition que votre mobile/tablette soit connecté au wifi de votre livebox.

Yannick

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Fredlolo — Thu, 03 Aug 2017 06:17:15 GMT

Bonsoir
Je vous remercie d avoir pris en compte ma demande
Bien cordialement
Mr S******* F******

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

Re: Télécommande Orange blanche cassé

Yannick — Thu, 03 Aug 2017 09:56:06 GMT

@Fredlolo

Je vous en prie

N' hésitez pas à revenir vers nous si besoin est.

Yannick.