sujet Re: Lecture profil utilisateur bloqué dans TV par ADSL et Fibre

Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette — Wed, 02 Aug 2017 16:42:48 GMT

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

melet39 — Wed, 02 Aug 2017 16:46:33 GMT

bonsoir @Marioonnette

le décodeur à déjà fonctionné ou nouveau matériel ou nouveau client

cdt

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

fredolerouge — Wed, 02 Aug 2017 16:47:14 GMT

salut @Marioonnette

nouvel abonnement ou panne subite?

si panne subite au démarrage, pourquoi et à quelle fréquence effectues tu ces démarrages?

comment est assurée la liaison box/décodeur, ethernet direct, plugs ou wifi?

Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette — Wed, 02 Aug 2017 17:01:59 GMT

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette — Wed, 02 Aug 2017 17:03:28 GMT

La ligne à ete activée lundi tout fonctionnait très bien et depuis hier La configuration bloque à lecture profil utilisateur. S'est branche par câble ethernet. Jai meme tente par wifi mais ca ne change rien

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette — Wed, 02 Aug 2017 17:04:14 GMT

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette — Wed, 02 Aug 2017 17:04:43 GMT

Tout fonctionnait très bien jusqu'à hier. La ligne à ete activée lundi

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

fredolerouge — Wed, 02 Aug 2017 19:02:46 GMT

salut @Marioonnette

tu as bien eu le SMS indiquant que la TV était active, pas seulement la partie internet?

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

catchiky — Wed, 02 Aug 2017 20:04:00 GMT

Bonsoir,

Vous n'auriez pas eu une modification de votre offre commerciale, par exemple passage Orange à Sosh ou l'inverse, passage de l'xDSL à la Fibre?

Cordialement

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

trestraou — Sat, 26 Aug 2017 16:06:35 GMT

J'ai eu le même problème. C'est un bug du décodeur "noir". Il faut contacter l'assistance.

Perso, je l'ai fait par tchat et la conseillère a réinitialisé à distance. Tout est ok maintenant...en moins de 15 mn