Chaîne pas accessible

Chrisw1 — Wed, 09 Aug 2017 16:43:55 GMT

Bonjour,
J'ai installé aujourd'hui mon décodeur (tout neuf) mais je ne capte que quelques chaînes de laTNT via le cable antenne ! Le message "la chaine n'est pas accessible " s'affiche tout le tps même pour le bouquet que j'ai souscrit! Que faire?

Re: Chaîne pas accessible

fredolerouge — Wed, 09 Aug 2017 17:09:59 GMT

salut @Chrisw1

as tu bien reçu le SMS précisant que la TV est active?

Et pour que l'on en sache un peu plus pour la suite, dis nous en plus

Fibre ou ADSL/VDSL?

Si tu es en ADSL/VDSL, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Dans tous les cas, ADSL/VDSL ou fibre, dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Re: Chaîne pas accessible

Chrisw1 — Fri, 11 Aug 2017 11:39:39 GMT

Le problème vient de se régler. J'accède à tout. Merci pour votre réponse.

sujet Re: Chaîne pas accessible dans TV par ADSL et Fibre

Chaîne pas accessible

Re: Chaîne pas accessible

Re: Chaîne pas accessible