sujet Re: Erreur SO1 dans TV par ADSL et Fibre

Erreur SO1

phaedro — Tue, 08 Aug 2017 08:11:02 GMT

Bonjour
Cela fait plusieurs semaines que j'ai un problème de liveplug hd 500 ( acheté il y a 2 ans)
Code erreur S01.j'ai effectué plusieurs fois manipulation conseillé par Orange, j'ai fait mise à jour liveplug. Ce n'est pas un pb de décodeur, puisque ça fonctionne en ethernet. Je précise que livebox est situé à 4 M du décodeur ! A un moment donné, le décodeur était à l'étage et il n'y avait pas de problème. Le voyant vert des liveplug est fixe.Merci de votre aide

Re: Erreur SO1

cledefa — Tue, 08 Aug 2017 08:25:28 GMT

Bonjour,

@phaedro

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re: Erreur SO1

fredolerouge — Tue, 08 Aug 2017 09:30:21 GMT

salut @phaedro

plugs, et voila, ne cherches pas bien loin la source du problème

et 4 mètres entre la box et le décodeur ?

Même pas peur, prends un simple câble ethernet Cat 5e ou 6, FTP ou STP, branches le tout en direct et fini les soucis

les plugs, c'est la loterie pour la TV, ça peut ne jamais fonctionner, fonctionner un temps puis plus ensuite, fonctionner mal tout le temps, et parfois, par miracle, fonctionner à peu près bien

Re: Erreur SO1

phaedro — Tue, 08 Aug 2017 13:22:11 GMT

Effectivement, avec le câble ethernet le problème se règle, cependant avec la configuration de la pièce, je voulais éviter d'avoir le câble qui se balade ! Merci pour l' info

Re: Erreur SO1

fredolerouge — Tue, 08 Aug 2017 13:25:50 GMT

salut @phaedro

tu n'es pas obligé de le laisser se balader

dans mon précédent logement, j'avais un câble ethernet de 20 mètres astucieusement fixé le long des plinthes à l'aide de clous en "U"

Re: Erreur SO1

phaedro — Tue, 08 Aug 2017 13:33:10 GMT

merci pour les renseignements

Re: Erreur SO1

phaedro — Tue, 08 Aug 2017 13:41:05 GMT

Je crois effectivement que je vais contacter orange car j'ai essayé de me débrouiller seule et là, ça commence sérieusement à m'énerver ! Ça fait un moment que j'essaie et n'y arrive pas, du coup j'ai le câble ethernet qui se balade dans le séjour !

Re: Erreur SO1

fredolerouge — Tue, 08 Aug 2017 13:49:46 GMT

salut @phaedro

je t'ai donné de quoi le rendre invisible

mais quoi qu'il en soit, Plugs + TV = S01

tu pourras appeler l'assistance autant de fois que tu veux, changer les plugs, les mettre à jour autant que tu veux, ça ne changera rien au fait que la technologie CPL n'est pas adaptée à la TV

Re: Erreur SO1

Mathieu — Fri, 11 Aug 2017 16:43:58 GMT

Bonjour @phaedro ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

Re: Erreur SO1

phaedro — Sat, 12 Aug 2017 08:37:30 GMT

Bonjour Cela fait plusieurs semaines que j'ai un problème de liveplug hd 500 ( acheté il y a 2 ans) Code erreur S01.j'ai effectué plusieurs fois manipulation conseillé par Orange, j'ai fait mise à jour liveplug. Ce n'est pas un pb de décodeur, puisque ça fonctionne en ethernet. Je précise que livebox est situé à 4 M du décodeur ! A un moment donné, le décodeur était à l'étage et il n'y avait pas de problème. Le voyant vert des liveplug est fixe.Merci de votre aide

Re: Erreur SO1

fredolerouge — Sat, 12 Aug 2017 08:41:19 GMT

salut @phaedro

je vais la refaire, plugs + TV = erreur S01

tu es à 4 mètres de ta box et plutôt que d'acheter un simple (et pas cher) câble ethernet, tu as pris des (chers et aléatoires) plugs?

reste en câble direct et oublies les plugs pour la TV

Re: Erreur SO1

phaedro — Sat, 12 Aug 2017 10:19:51 GMT

A l'heure actuelle, ça fonctionne avec câble ethernet ( ça marche très bien) mais je ne souhaite pas laisser le câble en place car la configuration de la pièce ne le permet pas même pour 4 m de câble! D'abord il ya une cheminée et d'autre part l'ouverture du couloir ( box dans le couloir) sur séjour fait 2 m sans porte et est arrondi. Ça veut dire faire courir un câble sur canon cheminée ou posé par terre ( pas de plinthe à ce niveau) puis traversée 2 m d'ouverture au raz du sol ( se prendre pieds dedans) ou faire courir câble autour d'un encadrement arrondi. Donc c'est pas top. Donc effectivement ça a fonctionné plusieurs années avec plug, mais si la panne persiste, j'en me vois pas laisser câble en plein milieu au risque que de se casser la figure. Oui ethernet est une solution mais pas realisable pour toutes les configurations de pieces

Re: Erreur SO1

fredolerouge — Sat, 12 Aug 2017 11:51:37 GMT

salut @phaedro

dans mon ancien logement j'avais également une cheminé à contourner, même pas peur

et au moins ça marche, contrairement aux plugs

Re: Erreur SO1

Nanouche7 — Thu, 05 Jul 2018 21:32:49 GMT

erreur SO1

Re: Erreur SO1

johann — Fri, 06 Jul 2018 05:08:11 GMT

Salut / Bonjour !!!! @Nanouche7

Lecture .

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-s01_66777-67609