sujet Re: Problème box fibre dans TV par ADSL et Fibre

Problème box fibre

circe — Mon, 14 Aug 2017 16:34:23 GMT

Bonjour,

je rencontre de plus en plus de problèmes avec ma box fibre orange. Lorsque je fais des pauses d'émissions, ou de films en différés, il arrive très souvent que la relecture bug. La box est alors bloquée et nécessite que je fasse un reset. Cela fait vraiment c.... car je perds le film.

Alors si vous avez une idée de la cause de mon problème, n'hésitez pas 😜 Pour info je ne connais pas le modèle de la box, mais je dois l'avoir depuis 2 ou 3 annees... je crois.

J'en ai vraiment ras le bol et en plus ma fille qui est chez free ne rencontre jamais de problème avec la sienne. J'oublie que depuis le début, je n'arrive pas à me connecter à internet, dans un temps normal.

merci d'avance

Re: Problème box fibre

fredolerouge — Mon, 14 Aug 2017 16:45:18 GMT

salut @circe

dans un premier temps, réinitialise ton décodeur :

- appuies sur la touche TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance

- vas sur la partie "réinitialisation" et valides

et dis nous comment le décodeur est relié à la box, ethernet direct plugs ou wifi?

et que veux tu dire par :

circe a écrit :[...]'oublie que depuis le début, je n'arrive pas à me connecter à internet, dans un temps normal.
merci d'avance

Re: Problème box fibre

circe — Mon, 14 Aug 2017 18:10:55 GMT

Merci pour cette première réponse. Là box est connectée par ethernet direct. D'habitude, je coupe la box avec l'interrupteur.

Re: Problème box fibre

circe — Mon, 14 Aug 2017 18:13:07 GMT

Pour la connexion internet, je n'arrive pas à me connecter normalement. C'est très très long, voire impossible. C'est comme cela depuis le début. Ma fille chez free se connecte facilement et peut ainsi surfer sur le net avec sa box et sa TV.

Re: Problème box fibre

fredolerouge — Mon, 14 Aug 2017 18:19:14 GMT

salut @circe

@circe a écrit :

Merci pour cette première réponse. Là box est connectée par ethernet direct. D'habitude, je coupe la box avec l'interrupteur.

tu veux dire tous les jours?

si oui, mauvais idée, tu vas finir par la détériorer de manière irréversible

une box est faite pour rester branchée et sous tension 24/7, idem pour le décodeur qui lui doit simplement être mis en veille

Re: Problème box fibre

fredolerouge — Mon, 14 Aug 2017 18:21:49 GMT

salut @circe

@circe a écrit :

Pour la connexion internet, je n'arrive pas à me connecter normalement. C'est très très long, voire impossible. C'est comme cela depuis le début. [...]

à quel moment?

celui où tu lances la box? tu allumes les deux en même temps?

quoi qu'il en soit, une fois a la box synchronisée et opérationnelle, dès que tu démarres le PC, tu as du net

tu n'utilises pas de logiciel de connexion au lancement de ton PC?

et arrêtes de nous parler de ce que fait ta fille, chaque installation est différente et chez moi, TV et net sont disponibles instantanément, donc le problème est spécifique à ton installation

Re: Problème box fibre

circe — Mon, 14 Aug 2017 19:55:33 GMT

Non désolé mais je rallumer la box, lorsque cela bug. Dans tous les cas, elle est allumée en permanence. Pour internet, c'est sur la TV que cela pose des problèmes. Impossible de façon décente de me connecter depuis ma TV. Pour l'ordinateur ou la tablette, ne posent pas de problème.