sujet CARTE TELEVISION ORANGE dans TV par ADSL et Fibre

CARTE TELEVISION ORANGE

tc81 — Fri, 25 Aug 2017 15:12:28 GMT

De plus en plus souvent et parfois plusieurs fois par jour,je dois retirer retirer la carte du décodeur et la

réinsérer pour continuer à recevoir les émissions télé.

D'ou cela provient-il? faut-il changer la carte et le décodeur?

Re: CARTE TELEVISION ORANGE

melet39 — Fri, 25 Aug 2017 15:23:16 GMT

bonjour @tc81

appel au 3900 pour envoi d'une nouvelle carte ou passe en boutique

si pas de résultat,il faudra demander le remplacement du décodeur

cdt

Re: CARTE TELEVISION ORANGE

popeye5 — Wed, 21 Nov 2018 12:44:14 GMT

4 a 5 fois par jour nous retiron la carte

pour la télévision si ne pouvez rien pour cela nous allons changer d'opérateur

Re: CARTE TELEVISION ORANGE

melet39 — Wed, 21 Nov 2018 14:25:17 GMT

@popeye5

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: CARTE TELEVISION ORANGE

Corinne_P — Fri, 23 Nov 2018 10:43:23 GMT

Bonjour @popeye5,

Je suis navrée de cette situation.

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne

Re: CARTE TELEVISION ORANGE

melet39 — Fri, 23 Nov 2018 10:55:32 GMT

bonjour @popeye5

si ton problème n'est pas résolu accepte l'aide du webconseiller clic sur message privé dans son post et fournis les infos demandées en privé

bonne journée