sujet Re: Eurosport dans TV par ADSL et Fibre

Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 13:30:21 GMT

Bonjour,

Depuis 2 jours, la chaîne Eurosport est inaccessible par l'univers C+ d'Orange.

Pouvez-vous me dire d'où vient ce problème? . Est ce chez moi ou chez Orange?.

Cordialement.

Jean-Claude

Re: Eurosport

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 13:43:32 GMT

bonjour @jisse34

pas de problème de mon coté,as tu éssayé après avoir réintialisé le décodeur

cdt

Re: Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 14:28:18 GMT

Le décodeur ainsi que la Box ont été relancés, toujours rien.

J'ai eu la chaîne 20 mn et puis plus rien, l'image s'est figée sur une publicité. Il n'y a que Eurosport qui subit

cette absence sur canal+.

Merci pour la réponse.

Je@n-Claude

Re: Eurosport

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 14:31:16 GMT

re @jisse34

relancé ne veut pas dire réinitialiser,quel décodeur as tu ?

Re: Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 14:55:20 GMT

J'ai le dernier fourni avec la Livebox4. J'ai la fibre.

Merci pour le retour.

Jean-Claude

Re: Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 15:02:18 GMT

J'ai réinitialisé le décodeur avec le bouton en façade et avec la configuration sur l'écran j'ai tout réinitialisé.

Toujours le même problème.

Merci quand même.

Re: Eurosport

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 15:03:43 GMT

re @jisse34

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-tv-4-reinitialiser-votre-decodeur-_169397-717769

Re: Eurosport

melet39 — Thu, 31 Aug 2017 15:15:24 GMT

re @jisse34

dans ce cas il faudrait voir avec le service client qu'il fasse une réinitialisation à distance

cdt

Re: Eurosport

Gribouille16 — Thu, 31 Aug 2017 17:27:06 GMT

Bonjour ,

je confirme le fait qu'il y a un écran noir sur les chaines Eurosport 1 et 2 sur le déc. TV4 dans l'univers Canal. Par contre cela fonctionne sur le second décodeur Blanc. Init du décodeur TV4 à faire ?

Re: Eurosport

Quit — Thu, 31 Aug 2017 18:27:05 GMT

Bonsoir,
Idem pour moi écran noir uniquement sur E1 et E2 avec fibre livebox 4.

C'est agaçant cette panne pendant l'us open !!

Re: Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 18:55:21 GMT

Bonsoir,
Je vois que plusieurs personnes sont impactées par cette panne d'Eurosport. Si un technicien Orange pouvait nous en dire un peu plus ce serai bien.
Merci d'avance.
Bonne soirée.
Jclaude

Re: Eurosport

jisse34 — Thu, 31 Aug 2017 18:58:25 GMT

Bonsoir,
Je constate que plusieurs personnes sont impactées par cette panne. Si un technicien passe par là, il serait sympa de nous tenir au courant de la date de rétablissement.
Merci d'avance.
Bonne soirée.
JClaude

Re: Eurosport

JmK33 — Thu, 31 Aug 2017 19:31:56 GMT

Bonsoir,

Depuis aujourd'hui j'ai le même problème sur les 2 chaines Eurosport, écran noir, mais aussi Infosport...

Je suis aussi abonné fibre Orange...

Pour être allé sur les forums de Canal, plusieurs clients ont le même problème, apparemment tous des abonnés fibre Orange !

Je loupe l'US Open, je suis vert !!

Eric

Re: Eurosport

Fred5151 — Thu, 31 Aug 2017 21:12:37 GMT

Idem depuis ce soir, avez vous une solution ?

Re: Eurosport

jisse34 — Fri, 01 Sep 2017 05:08:33 GMT

Bonjour,

Aucune solution à vous donner. Pas de réponse d'Orange. Aucune réponse sur le forum.

Desolė.

Bonne journée.

Re : Eurosport

Mathieu — Fri, 01 Sep 2017 07:25:21 GMT

Bonjour,

Nos équipes sont informées des difficultés rencontrées avec certaines chaînes de l'univers Canal.

Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour.

Mathieu

Re: Eurosport

jisse34 — Fri, 01 Sep 2017 07:30:03 GMT

Merci.
JClaude

Re: Eurosport

jisse34 — Mon, 04 Sep 2017 08:49:00 GMT

Problème résolu par Orange.

Je@n-Cl@ude

Re: Eurosport

melet39 — Mon, 04 Sep 2017 08:56:26 GMT

bonjour @jisse34

merci du retour

bonne journée

Re: Eurosport

ampc — Mon, 04 Sep 2017 16:22:39 GMT

Je n'ai toujours pas Infosport ni les Eurosports : que puis-je faire ?

Merci.