sujet Clef TV dans TV par ADSL et Fibre

Clef TV

PIERRE3874 — Thu, 31 Aug 2017 16:10:15 GMT

Bonjour à tous,

Aprés avoir essayé plusieurs solutions données sur le forum pour connecter ma clef TV je désepère ....

Jusqu'à Aujourd'hui ma clef TV fonctionnait trés bien et puis d'un coup impossible de la faire fonctionner.

J'ai tout débranché , puis, j'ai suivi les procédures pour installer la clef.

J'ai même reintialiser ma clef TV en appuyant sur le bouton jusqu'à son extinction.

Tout va bien jusqu' à l'apparition sur l'écran TV du message "Assistant d'installation, connexion en cours, veuillez patienter, aprés 3 ou 4 minutes nouveau message " La clef TV, Assistant d'installation, pour connecter votre clef, téléchargez........."

Quelqu'un a t-il la solution ?

Par avance UN GRAND MERCI.

Pierre

[EDIT: Merci de respecter les règles d'écriture du forum]

Re: Clef TV

JeanMichel28 — Fri, 01 Sep 2017 06:24:41 GMT

Bonjour

appele le sav au 3900

ou attend le passage d'un webconseiller

bonne journée

Re: Clef TV

PIERRE3874 — Sat, 02 Sep 2017 08:13:09 GMT

Bonjour,

Merci pour le conseil, j'ai effectivement appelé le 3900.

Aprés plusieurs appels , j'ai enfin réussi à les atteindre.

La personne a été trés agréable, elle m'a communiqué un code d'échange pour récupérer une nouvelle clef.

Une question, c'est quoi " le passage d'un web conseiller".

Je me pose quand même une question : Quelle est la durée de vie d'une clef TV

Pour moi je considére mon probléme résolu, enfin quand j'aurai reçu ma nouvelle clef et que tout fonctionnera à nouveau.

amicalement.

Pierre.

Re: Clef TV

JeanMichel28 — Sat, 02 Sep 2017 11:15:03 GMT

Bonjour

un web conseiller est un ou une techniciene de chez orange qui fait la même chose que lorque tu aplle le 3900 sauf que c'est sur le web (forum)

bonne journée