sujet Re: Code p01 sur le replay dans TV par ADSL et Fibre

Code p01 sur le replay

Ti31 — Fri, 08 Sep 2017 10:49:49 GMT

Depuis quelques jours, impossible d'accéder au replay. Un code d'erreur p01 s'affiche.
Pas d'incidents signalés et bien que j'aie tout eteind et rallumé (live box et décodeur ), le problème reste entier! Toujours pas de replay.
Je ne sais plus quoi faire.

Re: Code p01 sur le replay

melet39 — Fri, 08 Sep 2017 11:06:28 GMT

@Ti31

réinitialiser le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

Re: Code p01 sur le replay

Ti31 — Fri, 08 Sep 2017 11:10:45 GMT

Je l'ai déjà fait. Je peux essayer une autre fois mais....

Re: Code p01 sur le replay

Ti31 — Fri, 08 Sep 2017 11:22:00 GMT

Voilà j'ai réinitialisé le tout pour la 2 Eme fois...code p01 toujours là.
Merci pour avoir tenté de m'aider quand même.

Re: Code p01 sur le replay

melet39 — Fri, 08 Sep 2017 11:30:25 GMT

re @Ti31

si la réinitialisation usine n'a rien donné,vas sur ce lien et après ouverture de celui ci,sur ta droite s'ouvrira une petite fenètre bleue,clic dessus pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

sinon appel au service client pour échange

Re: Code p01 sur le replay

Ti31 — Fri, 08 Sep 2017 11:52:24 GMT

Merci je le ferai dès que j'aurai le temps. ..(lundi)
Merci beaucoup

Re: Code p01 sur le replay

Ti31 — Mon, 11 Sep 2017 14:54:49 GMT

Tout fonctionne maintenant. Une très sympathique conseillère m'a aidée à résoudre mon problème.

Je peux utiliser le replay now!

merci à vous.

Re: Code p01 sur le replay

melet39 — Mon, 11 Sep 2017 14:58:32 GMT

bonjour @Ti31

merci du retour

bonne soirée