sujet Cloud Code erreur P01 dans TV par ADSL et Fibre

Cloud Code erreur P01

GodSaveTheQueen — Fri, 15 Sep 2017 14:46:45 GMT

Depuis ce matin lorsque que j'allume la tv orange
et que j'essaie d'accéder au cloud l'apparition d'un message d'erreur (code P01) s'affiche et me renvoie au menu.
Le problème est a apparu il y a quelques jours mais en relançant tout mon équipements orange le problème été réglé mais la j'ai tout essayé et rien n'y fait..

Re: Cloud Code erreur P01

melet39 — Fri, 15 Sep 2017 15:08:19 GMT

@GodSaveTheQueen

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/tv-d-orange-code-erreur-p01_62354-63233

Re: Cloud Code erreur P01

olb67 — Fri, 15 Sep 2017 15:10:49 GMT

oui je confirme le problème

Re: Cloud Code erreur P01

Faridator — Fri, 15 Sep 2017 21:39:13 GMT

Bonsoir, Jai exactement le même problème! Je me bats avec mon décodeur TV +BOX depuis pous de 2 heures. Jai tout essayé aucune manipulation ne fonctionne. Reste, réinstallation par le menu caché etc.. je deviens fous là.

Re : Cloud Code erreur P01

fredo40 — Sat, 16 Sep 2017 12:15:14 GMT

Bonjour @GodSaveTheQueen

Un incident a été déclaré. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour rétablir le service. La date de rétablissement est prévue pour le 18/09.

Cordialement.

Re: Re : Cloud Code erreur P01

faudibert — Sat, 16 Sep 2017 20:13:06 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à acceder au CLOUD d'orange sur ma télévision !

En regardant, le forum, il y a un message sur la résolution au 18/09 ? 3 jours sans le CLOUD ? C'est inadmissible ! ça devrait être corrigé rapidement !

J'ai de plus en plus de mal avec le service ORANGE ! Toujours un problème ! Des résolutions 2, 3 jours après !

C'est vraiment pas terrible !

Soignez votre box avant de la lancer ! Ne pas avoir le CLOUD pendant 3 jours, c'est nul et je pèse mes mots !

Re: Cloud Code erreur P01

PTiRouZ — Sun, 17 Sep 2017 08:57:21 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même pb, je cherchais une solution, je l'ai trouvé, attendre ....

:-(

Re: Re : Cloud Code erreur P01

GodSaveTheQueen — Sun, 17 Sep 2017 16:44:51 GMT

persso la solution est toute trouver je quitte orange à la fin du mois bonjour la fibre et le service tv de sfr (surpuissant !) et bye bye les galéres d'orange.

Re: Cloud Code erreur P01

iampalz13 — Mon, 18 Sep 2017 11:05:02 GMT

Bonjour,

Je confirme le problème depuis plusieurs jours. Indisponible tout le week-end et toujours en cours, on est déjà le 18/09, qu'en est-il de la résolution du problème ?

Je suis abonné depuis moins de deux semaines et après plusieurs déceptions causées par le manque de fonctionnalité de ce décodeur, si des problèmes techniques commencent à s'y ajouter, ca va être vite vu, dommage.