sujet Code erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S04

ibou85 — Sun, 17 Sep 2017 15:59:51 GMT

J'ai redémarré 3 fois le décodeur et la box puis redémarré dans le sens inverse. Je viens de réinitialiser le décodeur mais le message d'erreur persiste ! Que faire ?

Re: Code erreur S04

johann — Sun, 17 Sep 2017 16:05:37 GMT

@ibou85 Salut / Bonjour .!!!!!

Post déplacer dans la partie TV .

Re: Code erreur S04

ibou85 — Sun, 17 Sep 2017 17:00:21 GMT

Bonjour,

Désolée, mais n'ayant pas l'habitude, je ne sais pas comment déplacer le post....

Cela dit, pour ceux que cela pourrait intéresser, j'ai eu l'info via un conseiller par chat : il s'agit d'un problème chez Orange (incident général sur leurs serveurs) qui devrait être résolu dans la soirée...

Re: Code erreur S04

Valentine75 — Sun, 17 Sep 2017 17:36:05 GMT

Merci pour l'info et bravo d'avoir reussi a avoir le service client par tel!!

pour ma part, rappel fait par un répondeur (qui blablate et raccroche apres 10sec), et demande d'echat coupé par mes redémarrage de livebox!

Quant aux infos sur le site, la panne n'est meme pas indiqué dans l' "Etat du réseau".

Franchement c'est honteux.. et ca me faire rire parce que ca tombe tres exactement le jour ou Orange me deamnde d'évaluer l'assistance que j'ai eu il y a 3 semaine sur le mm défaut S04! :-)

Bonne soirée à vs et encore merci pour l'info!

Re: Code erreur S04

Athanase1 — Sun, 17 Sep 2017 17:41:11 GMT

Hum... un gars d'orange m'a dit problème résolu demain 13h00. Je leur donne encore 1hoo pour réparer c'est à dire 5 minutes avant le début de Psg Lyon.

Re: Code erreur S04

ibou85 — Sun, 17 Sep 2017 19:28:04 GMT

Hello Valentine75,
Pour info, je ne passe plus jamais par le téléphone, meilleur dépannage via le chat...