sujet Re: erreur S04 dans TV par ADSL et Fibre

erreur S04

calu1 — Sun, 17 Sep 2017 15:44:06 GMT

Bonjour,

je rencontre actuelement un message d'erreur S04, est-ce un problème rencontré par d'autres personnes aujourd'hui?

Re: erreur S04

fredolerouge — Sun, 17 Sep 2017 15:48:45 GMT

salut @calu1

as tu vérifié si un incident local était déclaré?

vois ici :

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

si aucun incident déclaré sur ton secteur, comment le décodeur est il relié à la box? ethernet direct, plugs ou wifi?

PS : cette erreur concernant la TV, j'ai déplacé ton message dans la partie TV

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 15:51:57 GMT

J'ai le même problème depuis 30 mn. Le replay ne fonctionnait pas puis ce sont les chaines quiont déconnecté.

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 15:53:38 GMT

Même problème depuis 30 mn. Au début le replay ne fonctionnait pas puis les chaines TV se sont déconnectées. Depuis,impossible de retrouver la TV?En revanche, Internet fonctionne.

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 15:54:58 GMT

Tu es dans quelle région? Moije suis à Metz.

Re: erreur S04

MBD42 — Sun, 17 Sep 2017 15:56:16 GMT

J'ai le même problème. C'est revenu mais pas de replay depuis 11h ce matin.

Re: erreur S04

calu1 — Sun, 17 Sep 2017 15:58:11 GMT

je suis dans le rhône vers Lyon et internet fonctionne

Re: erreur S04

frednimbus — Sun, 17 Sep 2017 16:06:36 GMT

meme probleme sur Rouen, le replay a merdé avec erreur V09, j'ai essayé un reset du decodeur, mal m'en a pris, là le decodeur ne pas la configuration, il y a un problème de connexion serveur s04-02. Par contre les chaines de TV fonctionnent bien sur le pc, la tablette et sur le 2e decodeur.

j'ai contacté le support qui a fait un reset complet du decodeur, mais çà n'a rien changé. J'ai aussi reset la livebox pour etre sûr.

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:08:09 GMT

Toujours rien pour moi. Quand tu dis que c'est revenu,tu as fais quoi ? Relance du décodeur ou de la Livebox ?

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:13:05 GMT

Il semble donc que c'est l'accès au replay quia provoqué le problème. Mes voisins ont la TV mais n'ont pas cherché à accéder au replay.

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:13:48 GMT

Est ce que ce problème est connu d'Orange ?

Re: erreur S04

Ephedia — Sun, 17 Sep 2017 16:20:14 GMT

J'ai le même problème aussi depuis le début d'après midi. J'ai d''abord perdu l'accés à OCS et depuis deux heures le décodeur ne fonctionne plus malgrés tous les manipulations et les redémarrages conseillés sur le site...

Re: erreur S04

Sven_Andersson — Sun, 17 Sep 2017 16:32:26 GMT

Bonjour, A priori il s'agit problème sur le serveur orange.Un conseiller via le chat m'annonce un retour du service d'ici 22h00

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:32:07 GMT

Impossible de joindre le 3900, trop d'appels en cours.La voix me demande sij'aifait les manips de base et comme elle ne peut me mettre en relation avec le service,me conseille de suivre les recommandations sur Internet.Ils nous prennent vraiment pour des fruits !!!

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:35:21 GMT

Si c'est un pb de serveur, pourquoi suis-je touché et pas mes voisins ?

Re: erreur S04

calu1 — Sun, 17 Sep 2017 16:41:39 GMT

Quand on a allumé la télé orange a fait une mise à jour et ça a planté après....

Re: erreur S04

stephberton — Sun, 17 Sep 2017 16:43:46 GMT

Même problème depuis environ 18 heures, suite à une tetative de regarder un replay, avant tout allez très bien.

J'ai redémarré plusieurs fois et réinitialisé plusieurs fois. Et rien ne change.

Pas d'incident local déclaré.

Mias que je ne suis pas seule je me dit que peut être ça vient d'orange.

Re: erreur S04

Gus57 — Sun, 17 Sep 2017 16:46:12 GMT

Et ils communiquent pas Orange ?

Ils pourraient se fendre d'un message indiquant que le problème est connu et pas laisser les gens dans le bleu ?

Ils ont recruté les services de renseignement de la SNCF ou quoi ?