sujet Re: Décodeur et live box 4 dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur et live box 4

Bilou83 — Fri, 15 Sep 2017 06:53:08 GMT

Bonjour la communauté

Hier à 14 heures j'ai changé décodeur et box apres bien des hésitations vu les délais pour

que la télé soit activéé.

A 15heures 30 mise en route et oh surprise tout était activé.Avec le pack family canal à 5 euros.

Une question:Faut il faire une modif sur le décodeur ou la télé pour avoir de l'UHD?

Bonne journée à tous.

Re: Décodeur et live box 4

fredolerouge — Fri, 15 Sep 2017 08:09:38 GMT

salut @Bilou83

l'UHD n'est accessible qu'en fibre et si c'est ton cas, il n'y a rien de spécial à faire, c'est activé de fait

si ta TV est UHD, tu es normalement autoamtiquement dans le bon mode

Re: Décodeur et live box 4

Bilou83 — Fri, 15 Sep 2017 08:18:48 GMT

Bonjour

Merci pour la réponse,effectivement je suis en fibre.Donc c'est tout bon.

Bonne journée

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Wed, 20 Sep 2017 20:34:48 GMT

Bonjour,

j'ai de gros soucis de débit internet , on m'a dis que je pouvais acquérir là Box 4G . J'essaye de contacter orange , mais rien à faire .

Impossible de joindre le service commercial.

J'ai voulu faire un changement de formule dans la rubrique orange ...meme résultat .

Peux ton m'aider sur ce sujet .

Merci

Re: Décodeur et live box 4

Mylene — Thu, 21 Sep 2017 14:54:01 GMT

Bonjour @naîma

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Thu, 21 Sep 2017 18:05:23 GMT

Bonsoir Mercî ,

je vais vous communiqué les infos demandé

cdt

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Thu, 21 Sep 2017 18:10:07 GMT

Bonsoir ,

comment savoir si mon message sera privée svp.

Merci

Re: Décodeur et live box 4

fredolerouge — Thu, 21 Sep 2017 18:25:35 GMT

salut @naîma

si tu réponds à la sollicitation de @Mylene enn faisant comme demandé, le message restera privé

tu cliques sur son pseudo puis sur "lui envoyer un message privé" et c'est réglé

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Thu, 21 Sep 2017 20:36:30 GMT

Bonsoir,

Mercî beauxoup Fredolerouge , jai vu comment faire.

Jai donc laissé tous les renseignements nécessaire . Jespere qu'une solution se fera .

Bien Cordialement

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Thu, 21 Sep 2017 20:44:27 GMT

Nul ne peut arrêter la marche victorieuse de l'opérateur Orange ... sauf ....ces petits rongeurs qui nous bouffes le câble de connexion. Heureusement que la Wifi est née 😉.

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Sat, 23 Sep 2017 17:09:20 GMT

Bonsoir la Communauté Orange,

Je suis toujours en attente d'une réponse de ma demande .

Si une personne peut mn.aider svp.

bien Cordialement.

Merci

Re: Décodeur et live box 4

fredolerouge — Sun, 24 Sep 2017 15:36:39 GMT

salut @naîma

penses à "citer" @Mylene et relancer les demande n'est pas forcément le plus efficace

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Sun, 24 Sep 2017 20:34:34 GMT

Bonjour Fredolerouge ,

Jai deja relancer Mylène en mp.

Peut être que je me suis mal pris .

Je relance à nouveau .

Merxi encore .

Aufaite , j'ai commandé la clé TV Orange . 😉👍

Re: Décodeur et live box 4

naîma — Tue, 26 Sep 2017 20:09:18 GMT

Bonsoir ,

jai installé la clé TV ... elle fonctionne à merveille .

merxi Fredolerouge

Re: Décodeur et live box 4

INOOK1 — Mon, 08 Oct 2018 07:37:33 GMT

Bonjour,

Voilà récemment j'ai changé de forfait open ce qui m'a emmené à changer de livebox par la livebox4, je suis en ADSL, mais là où je suis surprise qu'ils n'ont pas procedé à l'échange du décodeur, est ce normal? j'ai essayé de joindre orange mais sans succès.

Merci pour vos réponses

Re: Décodeur et live box 4

fredolerouge — Mon, 08 Oct 2018 08:15:20 GMT

salut @INOOK1

ça peut être normal si tu as l'UHD90 avec une réception TV par SAT

Re: Décodeur et live box 4

INOOK1 — Tue, 09 Oct 2018 04:53:43 GMT

bonjour,

je n'ai pas la télé par satellite

Re: Décodeur et live box 4

INOOK1 — Tue, 09 Oct 2018 05:06:16 GMT

Bonjour,

En fait le décodeur TV4 est un équipement en plus du décodeur ?

Re: Décodeur et live box 4

fredolerouge — Tue, 09 Oct 2018 11:33:51 GMT

salut @INOOK1

@INOOK1 a écrit :

Bonjour,

En fait le décodeur TV4 est un équipement en plus du décodeur ?

non, c'est un modèle de décodeur, comme l'UHD90, le Play, et le nouveau décodeur UHD

pourrais tu nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Re: Décodeur et live box 4

INOOK1 — Thu, 11 Oct 2018 05:41:52 GMT

Bonjour,

voici les informations demandées j'espère que tout y est.

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 6 octobre 2018, 12 h 33 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 j 18 h 53 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1200 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 22454 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 4.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

ACTIVE

57097BOU [ Fiche détaillée ]

1328 mètres :

6/10 sur 720 mètres

4/10 sur 608 mètres

non

16.536 dB

7967 kbps (996 ko/s)

17549 kbps (2194 ko/s)

21549 kbps (2694 ko/s)

5071 kbps (634 ko/s)