sujet Re: Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible dans TV par ADSL et Fibre

Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible

amenz — Sun, 24 Sep 2017 11:58:25 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai installé le boitier livebox 4, impossible de lançer le replay...

je remarque que dès que je clique sur replay, mon décodeur perd la connexion réseau pendant une 10aine de seconde (plus de réponse au ping), ça fonctionnait très bien avec le boitier livebox 3...

Déjà essayé la méthode de tout etteindre, attendre 5 minutes, tout rallumer, ça ne change rien.

Reinitialisation du décodeur TV effectuée aussi, problème identique...

Je desespère un peu... merci d'avance.

Re: Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible

cledefa — Sun, 24 Sep 2017 14:45:41 GMT

Bonjour,

@amenz

Avez vous installé votre décodeur comme i,diqué ici:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-materiel/le-decodeur/decodeur-livebox-play-mettre-en-service-la-tv-d-orange_25834-26436

Si oui et pas OK, je ne sais pas si décodeur3 et Livevox4 sont compatibles...

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Re: Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible

amenz — Mon, 25 Sep 2017 10:06:42 GMT

Bonjour, j ai bien installé le tout suivants ces préconisations mais rien n y fait...

Re: Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible

amenz — Tue, 26 Sep 2017 10:47:52 GMT

Bonjour,

Vu les posts sur ce forum, je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas... des avancées sur la résolution du problème de la part d'Orange ? Une réponse officielle serait appréciable...

merci

Re: Livebox4 + Decodeur TV Play 3 Replay impossible

amenz — Tue, 26 Sep 2017 17:26:08 GMT

toujours rien... (up)