sujet Re: Ecran noir Box TV IHD92 dans TV par ADSL et Fibre

Ecran noir Box TV IHD92

Mati3401 — Mon, 02 Oct 2017 09:45:38 GMT

Bonjour,

Je rencontre des problème avec ma BOX TV d'écran noir a répétition,

Ok après rédémarrage du matériel mais que pendant quelque temps...

(Le branchement de la box TV et en direct via câble ETH avec le Box Internet)

Merci d'avance

Matthieu

Re: Ecran noir Box TV IHD92

melet39 — Mon, 02 Oct 2017 10:00:19 GMT

bonjour @Mati3401

éssaie après avoir réinitialisé

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

cdt

Re: Ecran noir Box TV IHD92

Mati3401 — Tue, 03 Oct 2017 06:04:24 GMT

bonjour @melet39

Reinitialisation de la box essayée hier, le problème reste inchangé

Slts

Mati

Re: Ecran noir Box TV IHD92

melet39 — Tue, 03 Oct 2017 06:19:13 GMT

bonjour @Mati3401

si pas de résultats en ayant réinitialisé et vérifié les cables hdmi,appel au 3900 pour un échange

bonne journée

Re: Ecran noir Box TV IHD92

LuckyBlx — Tue, 03 Oct 2017 06:29:05 GMT

Merci pour la réponse mais depuis j'ai eu un conseiller en ligne... defait ma télé s'est déréglé pour la "source"

alors l'écran est noir...

alors le décodeur n'affiche rien d'autre que l'heure quoi que l'on commande sur la télécommande... surprenant

il a suffit de remettre la source hdmi

Merci cordialement

Re: Ecran noir Box TV IHD92

melet39 — Tue, 03 Oct 2017 06:32:22 GMT

re @LuckyBlx

merci du retour

bonne journée

Re: Ecran noir Box TV IHD92

Bruno_ — Fri, 06 Oct 2017 13:38:49 GMT

Bonjour @Mati3401,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.