sujet L’image se fige dans TV par ADSL et Fibre

L’image se fige

Nesly — Fri, 10 Jan 2014 08:50:33 GMT

Depuis l’installation de la nouvelle TV d‘orange j’ai très souvent des blocages d’images répétitifs qui ne permettent plus de suivre une émission.

Je possède une Livebox 2 Sagem (ADSL), un décodeur Tv UHD86, raccordés entre eux par câble.

J’ai fais une remise à zéro de la box et une réinitialisation du décodeur et le problème subsiste.

Avez vous une solution à ce problème.

Merci d’avance

Re : L’image se fige

fredolerouge — Fri, 10 Jan 2014 09:16:37 GMT

Salut

pour commencer, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Re : L’image se fige

Nesly — Sat, 11 Jan 2014 06:42:59 GMT

Voici les valeurs

1.14 Atténuation montante : 17,9 dB
1.15 Atténuation descendante : 31.3 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 12 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 13 dB
1.18 Débit montant maximum : 1228 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 14592 kb/s

Re : L’image se fige

Nathalye — Wed, 15 Jan 2014 12:28:33 GMT

Bonjour Nesly.

Avez-vous résolu votre problème de TV ? Si ce n'est pas le cas et si vous le souhaitez, je vous propose mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom,n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

Nathalye.

Re : L’image se fige

fredolerouge — Wed, 15 Jan 2014 15:36:11 GMT

Salut

tu as un très bon débit (14,6 mégas) mais une atténuation élevée (31,3dB) et en plus des marges au bruité elevées.

Premier souci, avec un tel débit, il y a fort à parier que la HD ait été activée, mais malheureusement, ton atténuation ne le permet pas (il faut 26dB maxi). Donc, il faut commencer par là, et demander la désactivation de la HD le cas échéant

Deuxième chose, les marges au bruit, trop élevées. Je ne penses pas forcément à une mise sous DLM, mais dans le doute, faisons comme si.

Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités

Fais les manipulation suivantes sur ta ligne :
- changes de filtre (sachant que qualité = prix)
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Ensuite, contacte l'assistance pour faire tester ta ligne.