sujet Re: Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web. dans TV par ADSL et Fibre

Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web.

Laserman49 — Fri, 06 Oct 2017 16:27:51 GMT

Bonjour à tous.

Je viens d'installer mon 2ème décodeur suite à l'abonnement à l'option Multi TV, tous fonctionne bien SAUF la chaine 31 - Chaines du Web, qui ne diffuse que 3 des 9 contenus.

J'ai éteint rallumé la Box et le décodeur, rien à faire, j'ai réinitialisé le décodeur pourtant neuf, mais rien à faire non plus, j'ai contacté le Service Technique qui à réinitialisé mon décodeur à distance, mais sans résultats, du coup, que faire de plus s'il vous plait ?

Est-ce que je suis le seul dans ce cas ?

Merci d'avance pour vos réponses, et à bientôt.

Re: Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web.

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 16:45:54 GMT

bonsoir @Laserman49

as tu éssayé depuis le canal de l'éditeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecran-tv/acceder-aux-chaines-et-bouquets/tv-d-orange-et-tnt/les-chaines-web-accessibles-depuis-la-tv-d-orange_155827-353040

bonne soirée

Re: Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web.

Laserman49 — Fri, 06 Oct 2017 16:51:17 GMT

Oui, sauf que ce sont pas du tout les chaines correspondantes, vue que quand je tape 901 sur le télécommande, ça m'envoie à la chaine 888 qui correspond à l'activation des droits canal, par contre sur la chaine 31, tous les contenus pointes à partir de 251 à 259.

Re: Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web.

melet39 — Fri, 06 Oct 2017 16:57:53 GMT

re @Laserman49

désolé,mais je ne vois pas et en plus le lien orange qui n'est pas à jour

il faudrait voir avec le service client ou par chat à l'apparition de la vignette bleue sur la droite après ouverture du lien

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne soirée

Re: Problèmes accès chaine 31 - Chaines du Web.

Laserman49 — Fri, 06 Oct 2017 17:06:52 GMT

Ok, merci quand même.