sujet Re: Problème télé dans TV par ADSL et Fibre

Problème télé

Nomade13270 — Sat, 07 Oct 2017 06:42:32 GMT

Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléviseur. Après avoir communiqué avec un technicien d'orange, ils m'ont donné un nouveau décodeur mais le problème persiste. En fait mon téléviseur affiche les images mais bloque toujours genre mode photo et ca repart, le son est parfait mais pas les images. Merci pour votre aide.

Re: Problème télé

melet39 — Sat, 07 Oct 2017 07:20:17 GMT

bonjour @Nomade13270

vérifie ton raccordement HDMI

cdt

Re: Problème télé

Nomade13270 — Sat, 07 Oct 2017 08:29:51 GMT

Bonjour,

C'est fait, j'ai même changé de prise HDMI pour vérifier et rien n'a changé, l'image bloque toujours par intermitant.

Re: Problème télé

melet39 — Sat, 07 Oct 2017 08:33:33 GMT

re @Nomade13270

quel décodeur possede tu ?

Re: Problème télé

Nomade13270 — Sat, 07 Oct 2017 09:00:41 GMT

Hier en boutique ils m'ont redonné un décodeur TV livebox play. J'habite en bord de mer. Hier gros mistral. Je me demande si a cause du vent il y aurait un problème avec les fils de l'extérieur.

Re: Problème télé

melet39 — Sat, 07 Oct 2017 09:07:09 GMT

re @Nomade13270

si tu n'as pas de problème avec internet cela ne peut pas venir du vent

éssaie en réinitialisant le décodeur

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

si pas de changement,reviens sur ce lien et à l'ouverture d'une vignette bleue sur la droite,clic pour un chat avec un conseiller

cdt

Re: Problème télé

Nomade13270 — Sat, 07 Oct 2017 09:19:02 GMT

Merci pour les conseils.

Re: Problème télé

melet39 — Sat, 07 Oct 2017 09:21:41 GMT

re @Nomade13270

tiens nous au courant de la suite

cdt

Re: Problème télé

Nomade13270 — Sat, 07 Oct 2017 09:41:57 GMT

D'accord. On a fait comme vous avez dit mais le problème persiste. on est en ligne avec Orange. On verra.Je vous tiens au courant .