sujet Re: Re : Replay indisponible sur TV orange dans TV par ADSL et Fibre

Replay indisponible sur TV orange

CBi — Sat, 10 Dec 2016 12:58:27 GMT

Il s'agit de la série de ARTE diffusée le jeudi 08/12/16 : aucun épisode n'est disponible sur la TV alors que disponible sur le site internet ARTE+7 .

Agaçant !

Re : Replay indisponible sur TV orange

cledefa — Sat, 10 Dec 2016 17:05:02 GMT

Bonjour,

@CBi

Bizarre, Arte a bien du replay, voir cette liste:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/regarder-des-programmes-a-la-demande/la-tv-a-la-demande-replay/tv-a-la-demande-chaines-qui-proposent-le-service_51266-52157#onglet1

Re : Replay indisponible sur TV orange

CBi — Sat, 10 Dec 2016 21:52:48 GMT

C'est bien ça, l'émission est disponible sur arte+7 mais elle ne l'est pas sur le replay de la box TV. J'ai bien cherché dans tous les menus du replay elle est manquante. Je l'ai signalé à ARTE qui dit que c'est un dysfonctionnement chez Orange. C'est pourquoi je le signale car ce n'est pas la 1ère fois , je trouve que le service rendu par orange n'est pas satisfaisant !

Re : Replay indisponible sur TV orange

gilou11 — Mon, 12 Dec 2016 11:00:35 GMT

@CBi

Bonjour,

Quel est le titre de l’émission en question ? En parallèle, je vous propose de nous communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° mobile).

Bonne journée.

Gilles.

Re : Replay indisponible sur TV orange

CBi — Mon, 12 Dec 2016 18:58:48 GMT

Affaire résolue !

J'ai reçu une autre explication de ARTE : Cette série comportant une restriction (-16 ans), Orange ne la propose pas en ligne.

Ben fallait le savoir !

Re : Replay indisponible sur TV orange

Max_C — Tue, 13 Dec 2016 14:27:17 GMT

Bonjour @CBi

Merci de votre retour.

Nous restons a votre disposition.

Cordialement

Maxime

Re: Re : Replay indisponible sur TV orange

guillou29000 — Sun, 08 Oct 2017 11:07:49 GMT

Bonjour, même problème pour moi, mais ne devrait-il pas être possible d'oter ces restrictions car après tout j'aimerais pouvoir choisir moi-même ce que je peux regarder étant adulte et vacciné...