sujet Re: incroyable mais vrai !!! dans TV par ADSL et Fibre

incroyable mais vrai !!!

roukfa — Tue, 24 Oct 2017 10:23:13 GMT

Je viens de souscrire à l'offre play fibre et ma ligne est en cours d'activation... En échangeant avec un conseiller sur le tchate d'orange j'apprends qu'aucun CPL ou liveplug wifi ne sera fourni avec mon 2ème décodeur ce qui le rend inutilisable.... Le conseiler qui se prénome Joseph me fait une offre commerciale exceptionnelle et me promet un envoi gratuit du liveplug wifi.... 24h plus tard n'ayant reçu aucune confirmation, je contacte Orange par téléphone qui m'affirme que toute gratuité du liveplug wifi est impossible... Et biensur impossible pour orange de retrouver trace de l'échange en tchat (donc écrit) que j'ai eu hier....

Ma ligne n'est pas encore activée et j'ai déjà une furieuse envie d'annuler ma souscription. Je m'indigne que l'on puisse nous faire de fausses promesses et nous prendre pour des pigeons.

je tenais à faire part de mon expérience, c'est fait !

Re: incroyable mais vrai !!!

LeBreton56 — Tue, 24 Oct 2017 11:22:30 GMT

Bonjour ! @roukfa Le rôle d ' Orange dans le cadre de votre abonnement , se borne à amener internet chez vous un point c ' est tout . Après , la liaison avec vos appareils , c ' est de votre seule responsabilité et c ' est normal qu ' il en soit ainsi . J ' ai été dans votre cas il y a 3 ans et on m ' a facturé en plus un liveplug wifi pour la liaison avec le décodeur TV . C ' est tout à fait légitime !

Re: incroyable mais vrai !!!

roukfa — Tue, 24 Oct 2017 12:47:03 GMT

Légitime que les agents de orange fassent des promesses sur le tchat d'orange qui ne sont pas tenues ?
Sérieusement ?

Re: incroyable mais vrai !!!

johann — Tue, 24 Oct 2017 12:55:04 GMT

Salut/Bonjour !!!!! @roukfa

@LeBreton56 Salut .

Tu écris : Le conseiler qui se prénome Joseph me fait une offre

commerciale exceptionnelle et me promet un envoi gratuit du liveplug wifi.

L'envoi est gratuit, le produit faut le payer .

Pour les cadeaux de Pâques, faut encore patienter un peu :manlol:

Re: incroyable mais vrai !!!

Checkobeptol — Tue, 24 Oct 2017 13:09:30 GMT

Bonjour @roukfa / @johann / @LeBreton56

Il y a actuellement pas de gratuité dans ce domaine .

Faut dire qu'un plug ne coûte pas une fortune .:manwink:

Re: incroyable mais vrai !!!

roukfa — Wed, 25 Oct 2017 06:55:53 GMT

houla, je crois que je suis sur le fanclub d'Orange ici...

un conseiller ORANGE me fait une offre écrite sur le tchat.... le lendemain ça n'existe plus et tout le monde trouve ça normal....

normal