sujet Re: Code erreur S58 dans TV par ADSL et Fibre

Code erreur S58

Ln004 — Sun, 10 Sep 2017 12:19:53 GMT

Bonjour et Help avec le code erreur S58 si je n'y arrive pas aujourdhui demain je vais a la concurrence.

Re: Code erreur S58

melet39 — Sun, 10 Sep 2017 12:26:01 GMT

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv-d-orange-liste-des-codes-erreur-affiches-sur-votre-ecran-tv_80560-81557/decodeur-tv-4-code-erreur-s58_169944-718241

Re: Code erreur S58

Ln004 — Sun, 10 Sep 2017 12:27:40 GMT

Merci mais tout sa j'ai deja fait. Tout marche j'ai meme internet mais pas de TV pq?
J'ai essayé de changer les cable, tout nettoyé et rien.

Re: Code erreur S58

fredolerouge — Sun, 10 Sep 2017 12:34:21 GMT

salut @Ln004

comment le décodeur est il relié à la box, ethernet direct ou plugs voire wifi?

et postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne jamais donner son numéro de téléphone même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse.

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

attention, il faut le faire par l'adresse uniquement (ne pas communiquer le numéro de téléphone et le mail, et lorsqu'on lance le test, cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest"

Re: Code erreur S58

jaiss — Wed, 18 Oct 2017 08:50:33 GMT

Même problême . Vous êtes depanné?

Re: Code erreur S58

Cindym60 — Wed, 25 Oct 2017 12:08:40 GMT

Meme souci depuis le début de l'année un coup ça marche puis ça ne marche plus à ne rien comprendre... je pense que je vais changer d'opérateur car les réponses ne sont pas satisfaisante. Il y a eu deux fois où j'ai appeler et apparement le débit à ete ´booster' au dire du teleconseiller et les deux autres fois on m'a dit de passer à la television par satellite .

Re: Code erreur S58

Cindym60 — Wed, 25 Oct 2017 12:27:16 GMT

Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
25 octobre 2017, 13 h 55 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 16 m 26 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
928 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1816 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.5 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
0
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Re: Code erreur S58

jaiss — Wed, 25 Oct 2017 13:56:48 GMT

Moi, on me propose de m'envoyer un technicien pour 69e!! je vais commencer par rendre le decodeur...

Re: Code erreur S58

jaiss — Wed, 25 Oct 2017 13:58:59 GMT

C' est quoi ce charabia??

Re: Code erreur S58

Cindym60 — Wed, 25 Oct 2017 16:21:55 GMT

J'ai demander à Orange d'être rappelée, je suis resté à tout cassée 10 Minutes avec le technicien. Apparement il y avait une mise à jour à faire sur la livebox qui n'a pas été faite çe qui bloquait le débit pour la television. Le technicien a fait la mise à jour et au bout de quelques minutes la television fonctionnait. La mise à jour ne s'est pas faites automatiquement c'est çe qu'il m'a dit.

Re: Code erreur S58

micheljura — Fri, 27 Oct 2017 21:37:27 GMT

Bonjour,

Je rencontre ce problème depuis 3 jours le soir, ce uiq me bloque l'usage de la TV d'Orange ainsi que de Canal Sat, le tout pour des abonnements à 44 + 28 euros ! Comment faire pour que le fournisseur veuille bien fournir le débit promis !!

Merci

Re: Code erreur S58

jaiss — Sat, 28 Oct 2017 07:52:42 GMT

D'abord arriver à les joindre (moi, c'est SOSH ...et je n'ai pas fait de stage dans la silicon valley!) et ensuite accepter l'envoi d'un technicien à 69,00e (2 fois votre medecin à domicile) qui vous fera peut être un devis!?

Re: Code erreur S58

Cindym60 — Sat, 28 Oct 2017 08:49:50 GMT

J'ai demander par l'assistance internet le rappel d'un technicien et en à peine 10 Minutes le probleme etait réglé. Il y a apparement des mises a jours qui doivent se faire automatiquement sur la livebox pour le débit mais cela arrive qu'elle ne se fasse pas (information du technicien orange) du coup il faut que le technicien prenne la main sur votre livebox et le fasse manuellement un redémarrage des deux et c'est finit.

Re: Code erreur S58

julien_R — Thu, 02 Nov 2017 11:04:36 GMT

Bonjour @micheljura ,

Rencontrez vous encore l'erreur S58 sur votre décodeur ?

D'après les tests que je viens de faire, le débit est satisfaisant et largement suffisant pour faire fonctionner la TV.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

Re: Code erreur S58

elo4485 — Tue, 07 Nov 2017 19:59:41 GMT

bonsoir,

'jai le meme probleme code S58 sur ma tv et plus de télévision, seulement voila le technicien me dit que je doit payer 69 euros d'intervention d'un technicien orange pour régler le probleme car il vient sois disant de ma prise mural. Mais il faut preciser que j'ai téléphone et internet.

est ce que quelqu'un pourrai m'aider ?

est ce normal de me faire payer 69 euro alors que peutêtre c'est le décodeur qui **bip**.

merci

Re: Code erreur S58

Cindym60 — Tue, 07 Nov 2017 20:43:40 GMT

J'ai aussi le S58 une fois sur deux sinon j'ai la television mais les images de coupent. Ceci du jour au lendemain comme vous j'ai internet et le telephone ainsi que la wifi donc je me pose des questions à savoir si le technicien n'est pas une excuse pour payer encore une fois et si ce n'est pas orange qui fait exprès... je pense sérieusement à changer de fournisseur car avec orange cnest toujours pareil

Re: Code erreur S58

fredo40 — Fri, 10 Nov 2017 10:08:52 GMT

Bonjour @elo4485

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Cordialement.

Re: Code erreur S58

Lisa-b — Fri, 10 Nov 2017 10:43:52 GMT

Bonjour @Cindym60

Je peux tester votre ligne si vous le souhaitez. Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom adresse numéro de téléphone ) afin d'accéder à votre dossier. Ces coupures sont-elles uniquement présentes sur la télé ? ou avez-vous égalament des déconnexions internet ?

Bonne journée

LIsa-b

Re: Code erreur S58

Chevt67C — Mon, 18 Dec 2017 20:11:25 GMT

Bonsoir,

nous avons le meme problème depuis 2 soirs code erreur S58, avez vous une solution a nous proposé,

merci

Re: Code erreur S58

Chevt67C — Mon, 18 Dec 2017 20:12:35 GMT

bonsoir,

avez vous une solution payante ou pas, merci