sujet Re: Appareillage télécommande impossible dans TV par ADSL et Fibre

Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Sat, 11 Jun 2016 04:20:26 GMT

Bonjour, je viens d'obtenir l'échange de mon décodeur tu qui ne fonctionner plus et lors de l'installation de celui ci l'installation bloque au moment de l'appareillage de la télécommande code erreur t01. Ma télécommande est noir avec les boutons de couleur j'ai suivi le tuto d'appareillage en appuyant sur le bouton rouge en bas de la télécommande mais ça ne fonctionne pas, même message d'erreur si j'eteins et rallume mon décodeur. Merci de votre aide.

Re : Appareillage télécommande impossible

melet39 — Sat, 11 Jun 2016 06:21:54 GMT

bonjour @Peps1406

essaie

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecommande/telecommande-play-noire-avec-clavier-au-dos-votre-telecommande-fonctionne-mal_132045-144998

et à la fin de ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/enlever-message-erreur-T01/td-p/519510

bonne journée

Re : Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Sat, 11 Jun 2016 06:34:13 GMT

Bonjour @melet39 j'ai déjà essayer c'est 2 solutions proposer pour moi cela n'a pas fonctionner. Merci de ton aide

Bonne journée

Re : Appareillage télécommande impossible

melet39 — Sat, 11 Jun 2016 06:54:40 GMT

re @Peps1406

si tu as bien changé les piles,et fait toutes les manipulations sans succès,appel au service client pour échange du décodeur en boutique ou attends le passage d'un webconseiller

bon weekend

Re : Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Sat, 11 Jun 2016 07:04:52 GMT

Oui j'ai essayer en changeant les piles, ok merci pour ton aide
Bon week end à toi aussi

Re : Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Mon, 13 Jun 2016 07:10:19 GMT

Bonjour tout le monde il y a t il un web conseiller car mon problème n'est toujours pas résolu. Merci

Re : Appareillage télécommande impossible

chantal03 — Mon, 13 Jun 2016 11:49:00 GMT

Bonjour @Peps1406

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

Re : Appareillage télécommande impossible

Mathildeleroux — Mon, 13 Jun 2016 19:53:47 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis : aucune manip ne fonctionne. Changement de pile, Appui long T, arrêt démarrage de tous les appareils. Même l'appli ne permet pas de débloquer la situation... En plus, je viens de me faire virer de la file d'attente du tchat...Quelqu'un pour m'aider ?

Re : Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Mon, 13 Jun 2016 20:38:45 GMT

Bonsoir,
As tu essayer en appuyant en même temps sur le bouton 0 poker et le + situer devant le décodeur tv ?

Re : Appareillage télécommande impossible

Peps1406 — Mon, 13 Jun 2016 20:39:49 GMT

Merci chantal03 mais j'ai contacter le service client par chat et un échange en point relais sera effectuer demain.

Re : Appareillage télécommande impossible

chantal03 — Tue, 14 Jun 2016 06:13:09 GMT

Bonjour @Peps1406

D'accord c'est parfait.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Chantal

Re: Appareillage télécommande impossible

Brizio — Sun, 05 Nov 2017 13:19:14 GMT

Bonjour ,
J’aimerais que Orange m’aide car là je commence à en avoir marre 😡 cela fait 3 fois que je change de décodeur car la télécommande au bout de quelques temps ne s’appareille plus j’ai. Essayer tous les manipulations à faire et au final service client a changé. De décodeur carcest arrivée 2 fois et la encore !!!!!! 😡 donc je fais quoi !!!

Re: Appareillage télécommande impossible

Brizio — Sun, 05 Nov 2017 13:22:28 GMT

Re: Appareillage télécommande impossible

melet39 — Sun, 05 Nov 2017 13:27:46 GMT

bonjour @Brizio

quel décodeur et télécommande as tu ?

cdt