sujet Re: Télécommande orange dans TV par ADSL et Fibre

Télécommande orange

Ludo166 — Thu, 09 Nov 2017 17:49:23 GMT

Bonjour j'ai un soucis de télécommande décodeur qui ne marche plus. Comment faire un échange?
Cordialement.

Re: Télécommande orange

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 17:54:25 GMT

bonsoir @Ludo166

appel au 3900 pour un envoi

cdt

Re: Télécommande orange

Cipri — Thu, 09 Nov 2017 18:08:23 GMT

Quelle décodeur t'as?

Re: Télécommande orange

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 18:13:14 GMT

re @Ludo166

je viens de voir que tu dis mon décodeur ne marche plus,cela ne vient pas forcément de la télécommande,comme le dis @Cipri quel décodeur as tu ?

cdt

Re: Télécommande orange

Ludo166 — Thu, 09 Nov 2017 18:52:33 GMT

C'est la télécommande de mon décodeur qui ne marche plus j'ai le décodeur adsl

Re: Télécommande orange

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 19:24:32 GMT

re @Ludo166

oui mais quel décodeur le blanc,le noir play ou le dernier tv4 noir

Re: Télécommande orange

Ludo166 — Thu, 09 Nov 2017 20:48:52 GMT

Le noir

Re: Télécommande orange

melet39 — Thu, 09 Nov 2017 20:59:59 GMT

re @Ludo166

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/decodeur-livebox-play-reinitialiser-votre-decodeur_39806-27061

Re: Télécommande orange

Ludo166 — Fri, 10 Nov 2017 08:50:50 GMT

On peut pas parler a un conseiller par la forum pour avoir un code de retour?

Re: Télécommande orange

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 09:14:32 GMT

re @Ludo166

vas sur ce lien et à l'ouverture d'une vignette bleue à droite clic pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

Re: Télécommande orange

Bruno_ — Fri, 10 Nov 2017 16:35:31 GMT

Bonjour @Ludo166,

Avez-vous déjà essayé la manipulation conseillé par @Ludo166 ?

Rencontrez-vous toujours le défaut ?

Je reste à votre disposition.

Re: Télécommande orange

Ludo166 — Sat, 11 Nov 2017 15:36:02 GMT

Merci

Re: Télécommande orange

Jerome_S — Mon, 13 Nov 2017 13:42:24 GMT

Bonjour@Ludo166 ,

Nous voulions dire la manipulation proposée par@melet39 .

L'avez-vous faite ? Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Si oui, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) par message privé.

Jérôme