sujet Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable dans TV par ADSL et Fibre

Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

jemaid38 — Fri, 10 Nov 2017 17:22:42 GMT

Bonjour,

Nous venons de brancher notre nouveau décodeur TV Livebox Play IHD92 mais ne pouvons pas l'utiliser car quel que soit la prise sur laquelle on le branche le boitier émet un sifflement insupportable dès qu'on l'allume.

Merci d'avance de vos conseils.

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

LOUGE — Fri, 10 Nov 2017 17:30:34 GMT

@jemaid38 a écrit :
Bonjour,
Nous venons de brancher notre nouveau décodeur TV Livebox Play IHD92 mais ne pouvons pas l'utiliser car quel que soit la prise sur laquelle on le branche le boitier émet un sifflement insupportable dès qu'on l'allume.
Merci d'avance de vos conseils.

Quelle est la réponse car nous avons le meme probleme.....

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 17:41:48 GMT

bonsoir @jemaid38 @LOUGE

il faut demander un échange au service client

cdt

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

LeBreton56 — Fri, 10 Nov 2017 17:44:14 GMT

@jemaid38 @LOUGEBonsoir ! c ' est un défaut assez répandu qui affecte certaines séries de ces appareils . La solution est radicale : téléphoner au 3900 pour obtenir l ' échange gratuit de ces décodeurs .

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

jemaid38 — Fri, 10 Nov 2017 17:51:06 GMT

Nous avons cette livebox Play via une offre Sosh et n'avons donc pas accès au 3900.

Ce numéro nous redirige sur le site Sosh sur lequel nous ne trouvons pas de solution...

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

melet39 — Fri, 10 Nov 2017 17:55:14 GMT

re @jemaid38

dans ce cas il faut poster dans le forum sosh de maniere à etre pris en charge par un conseiller

cdt

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

Sarah_C — Tue, 14 Nov 2017 15:04:14 GMT

Bonjour @LOUGE

Afin de prendre en charge votre demande,

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah

Re: Décodeur TV Livebox Play IHD92 sifflement insupportable

Corinne_P — Tue, 14 Nov 2017 15:23:23 GMT

Bonjour @jemaid38

Vous avez une offre Sosh+Livebox.

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite à la poster sur le Forum de Sosh.

Merci de votre compréhension

Bonne journée

Corinne