sujet Re: télécommande décodeur dans TV par ADSL et Fibre

télécommande décodeur

leleu17 — Tue, 10 Oct 2017 16:33:32 GMT

Bonjour ,

La télécommande du décodeur est décolée des 2 cotés et la vis pour tenir le clapet des piles est cassée.

Est ce qu'il est possible d'avoir un échange de télécommande?

Comment doit on procéder?

MERCI

Re: télécommande décodeur

melet39 — Tue, 10 Oct 2017 16:35:21 GMT

bonsoir @leleu17

appel au 3900 pour un envoi

cdt

Re: télécommande décodeur

soadienne65 — Sat, 11 Nov 2017 11:17:19 GMT

bonjour. Désolé si je ne poste pas au bon endroit j'y comprend rien. Voilà j'ai ma télécommande cassée je ne sais pas comment faire pour joindre un conseiller sur ce site. Il faut toujours appelé et j'ai quelque soucis avec les appels du ma grande timidité. Si quelqu'un pourrez me renseigner.. Je vous remercie beaucoup... Très bon week-end endroit

Re: télécommande décodeur

melet39 — Sat, 11 Nov 2017 11:22:45 GMT

bonjour @soadienne65

normalement il faut appeler le 3900 pour un envoi,sinon éssaie par chat après ouverture de ce lien clic sur la vignette bleue à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: télécommande décodeur

soadienne65 — Sat, 11 Nov 2017 11:29:37 GMT

merci beaucoup je vais essayer d'appeler.. Car sur le site j'y comprend pas grand chose.. Encore merci et bon week-end

Re: télécommande décodeur

melet39 — Sat, 11 Nov 2017 11:40:35 GMT

re @soadienne65

sur le lien ci dessus,quand la vignette bleue s'ouvrira tu clic

un conseiller te poseras des questions,tu auras un espace pour répondre,une fois ta phrase terminée tu envoie en tapant sur entrée de ton clavier et ainsi de suite

cdt

Re: télécommande décodeur

soadienne65 — Mon, 13 Nov 2017 22:10:14 GMT

Bonsoir.. Merci je l'ai fait cette après midi.. Normalement on va m'en envoyé une par la poste... 😊

Re: télécommande décodeur

melet39 — Tue, 14 Nov 2017 06:30:07 GMT

bonjour @soadienne65

merci du retour

bonne journée