sujet Re: Ecran noir dans TV par ADSL et Fibre

Ecran noir

Fledez — Mon, 13 Nov 2017 16:24:05 GMT

Bonjour, j'ai un problème avec le décodeur livebox. Au moment de la reinitialisation ça bloque et le voyant clignote rouge.J'ai suivi tous les conseils de débranchements et même la reinitialisation en appuyant sur le bouton du décodeur mais toujours écran noir.Merci de m'aider.

Re: Ecran noir

melet39 — Mon, 13 Nov 2017 16:40:57 GMT

bonsoir @Fledez

en attente d'autres intervenants

si tu as tout fais sans résultat,je pense qu'il faudra demander un échange de ce décodeur

cdt

Re: Ecran noir

Fledez — Mon, 13 Nov 2017 17:18:34 GMT

Merci, et comment faire, en magasin ? Car je n'arrive pas à les joindre par téléphone.

Re: Ecran noir

melet39 — Mon, 13 Nov 2017 17:39:05 GMT

re @Fledez

il faut insister en disant panne décodeur,sinon vas sur ce lien,et après son ouverture apparaitra une vignette bleue sur la droite tu clic pour un chat avec un conseiller pour avoir un code pour échange en boutique

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

cdt

Re: Ecran noir

Fledez — Wed, 15 Nov 2017 00:15:43 GMT

Je vais le faire.Merci.

Re: Ecran noir

melet39 — Wed, 15 Nov 2017 17:58:09 GMT

bonjour @Fledez

tiens nous au courant

bonne soirée