sujet Boîte email piratée dans mon mail Orange

Boîte email piratée

Carolinne — Tue, 09 Oct 2018 09:23:04 GMT

Bonjour,

Je me suis fais piratée ma boite mail mais le problème est que le hacker a modifié mon mot de passe et je ne peux plus rien faire pour retrouver accès à ma boîte mail sans ce dernier.

Que puis-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide

Re: Boîte email piratée

Daniel35 — Tue, 09 Oct 2018 09:28:45 GMT

Bonjour @Carolinne

si adresse principale (celle qui permet d'accéder à l'espace client), et si la procédure mot de passe oublié ne fonctionne pas (car moyens de contact changés par pirate) seule l'assistance pourra régler ça (envoi nouveau MdP).
- si adresse secondaire, passer par la gestion des utilisateurs via l'adresse principale pour changer le MdP (par un très solide).

Cordialement
Daniel35

Re: Boîte email piratée

LeBreton56 — Tue, 09 Oct 2018 09:46:40 GMT

@Carolinne Bonjour ! il vaut mieux téléphoner au 3900 pour qu ' Orange vous attribue un nouveau mot de passe .