sujet Ma boîte mail est indisponible dans mon mail Orange

Ma boîte mail est indisponible

Biboo2 — Fri, 12 Oct 2018 21:49:15 GMT

Ma boîte mail est indisponible.je ne reçois plus mes messages

Re: Ma boîte mail est indisponible

Daniel35 — Fri, 12 Oct 2018 22:59:56 GMT

Pss bonjour non plus @Biboo2

Si tu as encore accès à ta messagerie:

Regarde dans ton webmail, "mes préférences"/transférer mes mails vers un autre boite/ si un transfert vers une une adresse inconnue n'est pas activé...

Si oui, ton compte a sans doute été piraté, et donc

- change ton mot de passe par un très solide

- supprime la redirection

- préviens les contacts présents éventuellement dans ton webmail (ou dans la corbeille des contacts - à restaurer) qu'ils sont les prochaines cibles grâce à toi et qu'ils changent aussi leur mot de passe.

Si tu n'as plus accès du tout à ta messagerie, et si la procédure mot de passe oublié ne fonctionne plus, appelle l'assistance 3900.

Cordialement

Daniel35

Re: Ma boîte mail est indisponible

Néouvielle — Sat, 13 Oct 2018 07:38:14 GMT

Bonjour @Biboo2

En complément des excellents éléments de réponse de @Daniel35, ta boite mail est ' elle reliée à un contrat en cours de validité ?

bon weekend

Re: Ma boîte mail est indisponible

PhilDur — Sat, 13 Oct 2018 09:16:33 GMT

Bonjour Biboo2

@Biboo2 a écrit :
Ma boîte mail est indisponible.je ne reçois plus mes messages

Comment veux tu que des bénévoles qui n'ont pas accès à ton contrat puissent t'aider ?

On ne connais rien de ton environnement
- Quels type de : contrat, type de ligne et type de box utilises tu ?
- Avec quelle machine (tel, ordi, tablette), quel système ?
- Quelle application ? Navigateur ? Application Mail ?

- Comment se manifeste le problème ?

Merci de décrire ce que tu fais et comment le système réagit.

Te conter de "ça marche pas" est très loin de nous permettre d'être efficace.

Tout message d'erreur doit être cité
Attention à ne pas publier d'information personnelle :

nom réel, adresse mail, téléphone, .... ne doivent pas être publiés sur un site public, ici ou ailleurs.

Il est impossible de te fournir une réponse pertinente sans ces informations

Les bénévoles qui vont t'aider apprécient très beaucoup fort qu'on commence par 'Bonjour" ;-)
Le tutoiement est utilisé de base sur les forums

Cordialement

PhilDur