sujet Re: Boîte mail inaccessible suite a résiliation dans mon mail Orange

Boîte mail inaccessible suite a résiliation

veroniquecausse — Mon, 22 Oct 2018 05:52:44 GMT

Bonjour, suite à un changement d opérateur je n' ai plus accès à ma boîte mail bien entendu. N y a t il pas normalement un délai de six mois avant la fermeture de celle ci ?
Je vous remercie de vos réponses

Re: Boîte mail inaccessible suite a résiliation

melet39 — Mon, 22 Oct 2018 06:17:11 GMT

bonjour @veroniquecausse

post déplacé dans la bonne rubrique en attente d'autres intervenants

cdt

Re: Boîte mail inaccessible suite a résiliation

Ancien Membre — Mon, 22 Oct 2018 06:28:06 GMT

Bonjour @veroniquecausse,

Si il s'agit d'un contrat téléphone mobile, la suppression du compte est immédiate dès que la résiliation est prise en compte et tout son contenu est définitivement perdu.

Le délai de 6 mois, c'est pour les contrats ligne fixe Internet.

Les conditions de résilation sont très claires là dessus (si on les consulte, bien sûr).

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-mobile_32998-33545