sujet Re: Problème d'envoi mail via thunderbird dans mon mail Orange

Problème d'envoi mail via thunderbird

Brenn_DG — Tue, 23 Oct 2018 06:00:37 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à envoyer des messages depuis ce matin 5h via Thunderbird, message de timeout ou trop de connexions.

Brenn

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Tue, 23 Oct 2018 07:16:40 GMT

Bonjour Brenn_DG

Le cas "trop de connexion" se traite par un mépris bienveillant.

Le serveur SMTP se refera accueillant si tu lui laches la grappe pendant quelques minutes.

Ca peut arriver, surtout si tu t'énerve sur le bouton de raffraichissement de Thunderbird.

Offre lui 5/10mn de pause, et ça devrait aller mieux.

Par contre le message de timeout est plus inquiétant.

Le message de tentative de connexion au serveur SMTP ne lui parvient pas.

Le silence suu un envoi peut provenir

d'une mauvaise configuration (peu probable, ça marchait), merci de nous donner le détail de ta conf d'accès au serveur sortant, on ne sait jamais
d'un problème de connexion, vérifie ta box et la connexion du PC à la box (Utilises-tu de l'ADSL, de la fibre ou du VDSL ? Du wifi, de l'Ethernet, avec ou sans CPL ?)
d'un problème de pare feu ou d'antivirus (utilises-tu Avast :-( ?)
de serveur SMTP HS (un ping sur smtp.orange.fr signale t-il une erreur ?)
....

Pour mieux t'aider : quelle machine utilises-tu ? Un teléphone, une tablette, un ordinateur ?

Merci de préciser si c'est de l"Android, de l'Apple, du Linux ou Windows (quelle mouture ?).

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

Brenn_DG — Tue, 23 Oct 2018 07:36:44 GMT

Merci Phil,

Je pense qu'il y avait un problème quelque part entre ma box et le serveur smtp ou sur le serveur lui-même. En effet tout fonctionnait parfaitement hier soir et depuis longtemps, entre deux je n'ai rien changé. J'avais bien sûr essayé de rebooter mon PC et la box ADSL, sans effet. Je m'étais rendu compte que de recommencer trop vite provoquait le message "c'est trop, n'insiste pas mon gars !", par contre la fenêtre du message de timeout indiquait quelque chose comme "statut : connecté au serveur machin", donc je penche pour un problème serveur. D'autant plus que je suis sorti une petite heure pour faire mes courses et à mon retour je constate que tout est rentré dans l'ordre. Ouf !

Bonne journée à toutes et tous.

Brenn

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

jpt1 — Mon, 05 Nov 2018 19:26:07 GMT

bonjour

pour celles et ceux qui ont encore un probléme d'envoi courriels via thunderbid ( pour vérifier que le mail est bien arrivé à destination , mettez vous en copie du mail envoyé...si vous recevez le mail votre destinataire également)

donc ...attribuer un critére de priorité à vos messages ( différent de "normal" ) ...pour l'instant il semble que cela soit la seule solution pour corriger le bogue...

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

zinoh — Mon, 05 Nov 2018 21:34:22 GMT

Bsr,

J'attendais beaucoup de votre solution mais marche po non plus ...

C'est a devenir dingue,tout essayé,les boucles depuis les live mail(fonctionne) les boucle avec le smtp de Gmail(fonctionne) , juste mon adresse perso orange qui SEMBLE fonctionner(car aucun message d'erreur,copie du mail dans les ENVOYES ) et jamais de mail envoyé ...

A s'arracher les cheveux !

Et pourquoi juste sur l'adresse mail orange/SOSH (car j'utilise aussi thunderbird sur mes adresses pro et la aucun problème [enfin je crois] )

WTF ?????

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Mon, 05 Nov 2018 23:04:29 GMT

Bsr

S'il te plait @zinoh Essaye de nous remettre une version lisible et compréhensible.

C'est quoi une "boucle" ?

Tout ce qui est dit ici n'est valable que pour unr configuration de Thunderbird pour le serveur sortant avec

nom d'utilisateur = adresse mail complète
serveur = smtp.orange.fr
sécurité = SSL/TLS
authentification = par mot de passe simple

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sun, 11 Nov 2018 13:19:49 GMT

Bonjour

je viens de tomber sur vos échange de mails

j'ai un problème également depuis quelques jours avec les envois mail via thunderbird pour un seul de mes compte messagerie seulement

j'ai 2 adresses mails orange l'une "nomprénom@orage.fr" qui fonctionne sans probleme et une autre "pseudo@orange.fr" qui reçoit les messages mais ne les envoie plus

cela fonctionnait encore il y 8 jours et depuis plus rien sans que j'ai changé quoique ce soit.

Je m'arrache les cheveux car en plus la config est la même que pour l'adresse "nomprénom@orange.fr"

D'autre personnes sont ils dans le même cas?

Je vous remercie

Diaz

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Sun, 11 Nov 2018 13:31:36 GMT

Bonjour DiazMiloz

Que se passe t-il avec ton compte "pseudo@orange.effair" ?

La tentative d'envoi du mail provoque t-elle un message d'erreur immédiat ?

L'envoi semble t-il avoir fonctionné au premier abord ?

Le message se retrouve t-il dans le dossier envoyés ?

Reçois tu un peu plus tard un message d'erreur ?

Le destinataire reçoit-il le message ?

Est-ce que ce problème est le même quel que soit le destinataire ?

As-tu les mêmes difficultés si

tu demandes un priorité élevée avant d'envoyer le message ?
tu demandes un accusé de réception avant d'envoyer le message ?

Quel est le paramétrage détaillé de ce compte pour le serveur SMTP ?

Choix du paramétrage SMTP

Dans la configuration de ce compte une configuration SMTP est définie.

Dans la configuration du compte qui fonctionne une autre configuration SMTP est définie.

Essaye dans le compte qui n'envoie pas d'utiliser la connexion SMTP du compte qui fonctionne

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sun, 11 Nov 2018 13:55:05 GMT

Que se passe t-il avec ton compte "pseudo@orange.effair" ?

La tentative d'envoi du mail provoque t-elle un message d'erreur immédiat ? Non du tout

L'envoi semble t-il avoir fonctionné au premier abord ? oui exactement

Le message se retrouve t-il dans le dossier envoyés ? oui

Reçois tu un peu plus tard un message d'erreur ? Non

Le destinataire reçoit-il le message ? Non

Est-ce que ce problème est le même quel que soit le destinataire ? oui tout a fait

As-tu les mêmes difficultés si

tu demandes un priorité élevée avant d'envoyer le message ? cela ne change rien
tu demandes un accusé de réception avant d'envoyer le message ? non jamais

Quel est le paramétrage détaillé de ce compte pour le serveur SMTP ?

Nom du serveur : imap.orange.fr port 993 dfaut 993

sécurité connexion SSL/TLS

Mode d'indentification: mot de passe normal

Choix du paramétrage SMTP

Dans la configuration de ce compte une configuration SMTP est définie.

Dans la configuration du compte qui fonctionne une autre configuration SMTP est définie.

Essaye dans le compte qui n'envoie pas d'utiliser la connexion SMTP du compte qui fonctionne: déja tenté et rien n'y a fait cela n'a pas fonctionné

Merci :-)

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Sun, 11 Nov 2018 14:06:20 GMT

@DiazMiloz a écrit :
Quel est le paramétrage détaillé de ce compte pour le serveur SMTP ?
Nom du serveur : imap.orange.fr port 993 dfaut 993

sécurité connexion SSL/TLS

Mode d'indentification: mot de passe normal

Pourrais tu revérifier ta configuration ?

Les serveurs SMTP sont tout en bas après les comptes de messagerie.

Il est impératif de vérifier tes configurations SMTP

Ta configuration IMAP est probablement correcte, mais elle n'a rien à voir avec les envois.

Elle sert à la lecture des messages de ta boite mail. (Ta boite aux lettre devant ta maison)

Le serveurs SMTP n'a rien à voir avec ta boite mail, il envoi le courrier. (La boite à lettres jaune sur la place du village devant le bureau de poste)

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sun, 11 Nov 2018 14:13:30 GMT

SMTP: France Telecom / Orange - smtp.orange.fr

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Sun, 11 Nov 2018 14:33:13 GMT

@DiazMiloz a écrit :

SMTP: France Telecom / Orange - smtp.orange.fr

Ca c'est le nom du serveur

Clique sur le bouton "Modifier le serveur SMTP..." pour afficher tous ses paramètres

Tout en bas de la liste des comptes, après la rubrique "Dossiers locaux" clique sur Serveur sortant (SMTP)

Sélectionne un des serveurs dans la liste (simple clic)

Les détails du serveur sélectionné seront affichés sous la liste des serveurs SMTP connus de ton Thunderbird

Ca représente 6 paramètres, merci de les fournir

Dans ton affichage ici, masque toujours la partie gauche de l'adresse mail

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sun, 11 Nov 2018 15:08:57 GMT

Description: Pseudo

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 465

Nom d'uilisateur: pseudo

Méthode d'identification: Mot de passe normal

sécurité de a connexion: SSL/TLS

voilà j'espère que 'est Ok

ci dessous les caractéristiques du compte mail qui lui fonctionne bien

Description: Frane Telecom /Orange

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 465

Nom d'uilisateur: mon nom

Méthode d'identification: Mot de passe normal

sécurité de a connexion: SSL/TLS

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Sun, 11 Nov 2018 15:15:59 GMT

@DiazMiloz a écrit :

Description: Pseudo

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 465

Nom d'uilisateur: pseudo pas OK

Méthode d'identification: Mot de passe normal

sécurité de a connexion: SSL/TLS

voilà j'espère que 'est Ok

ci dessous les caractéristiques du compte mail qui lui fonctionne bien

Description: Frane Telecom /Orange

Nom du serveur: smtp.orange.fr

Port: 465

Nom d'uilisateur: mon nom pas OK

Méthode d'identification: Mot de passe normal

sécurité de a connexion: SSL/TLS

Le nom d'utilisateur devrait être l'adresse mail complète

Corrige et refait un essai, .... je croise les doigts.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sun, 11 Nov 2018 15:22:08 GMT

@DiazMiloz a écrit :
Description: Pseudo
Nom du serveur: smtp.orange.fr
Port: 465
Nom d'uilisateur: pseudo pas OK
Méthode d'identification: Mot de passe normal
sécurité de a connexion: SSL/TLS

voilà j'espère que 'est Ok
ci dessous les caractéristiques du compte mail qui lui fonctionne bien

Description: Frane Telecom /Orange
Nom du serveur: smtp.orange.fr
Port: 465
Nom d'uilisateur: mon nom pas OK (pourtant cela fonctionne bien avec ce compte mail)
Méthode d'identification: Mot de passe normal
sécurité de a connexion: SSL/TLS

Le nom d'utilisateur devrait être l'adresse mail complète (j'ai tenté mais rien à faire ca veut pas)

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

manine44 — Mon, 30 Sep 2019 17:28:09 GMT

Bonjour

Je connais aujourd'hui exactement les mêmes soucis que vous et je n'arrive pas à m'en sortir.

Avez-vous pu régler votre problème ?

merci

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Mon, 30 Sep 2019 18:24:29 GMT

Bonsoir @DiazMiloz @manine44

La configuration qui fonctionne est :

Config Thunderbird pour les connexions sortantes vers le serveur SMTP d'Orange

Quelle est la version de Thunderbird utilisée ?

Thunderbird signale t-il un message d'erreur ?

Lors de l'envoi d'un message avec une pièce jointe lourde (une photo de plusieurs Mo (ne pas dépasser 20) vous devriez avoir cet affichage. L'avez-vous ?

message en cours de transfert au serveur SMTPSuivi de l'envoi et avertissement concernant la taille totale du message

Avez vous un ou des messages d'erreur ? Si oui merci d'en faire une capture d'écran. Masquer la partie gauche des adresses mail

Où le message est-il après la demande d'envoi

dans les brouillons

dans les envoyés

nulle part

Tout ce que vous pourrez nous donner sera bienvenu.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

manine44 — Tue, 01 Oct 2019 22:13:39 GMT

Bonjour

Voici la version : 60.9.0 (32 bits)

Défaut : le message ne part pas mais il est bien stocké dans les messages envoyés. Pas d'erreur signalé

la configuration du serveur :

description : France Telecom / Orange

Nom du serveur : smtp.orange.fr

port ; 587

Nom d'utilisateur ; toto (pas l'adresse mail complète)

Il s'agit de la configuration qui fonctionne sur les autres comptes Orange et qui fonctionnait depuis le début

Lorsque je change les paramètres pour configurer comme vous l'indiquez, le message ne part pas (la fenêtre envoi du courrier reste ouverte)

Rien n'a été modifié et sur 5 boites mails configurées, une seule a ce défaut.

merci

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

PhilDur — Wed, 02 Oct 2019 08:41:59 GMT

@manine44 a écrit :

...

Voici la version : 60.9.0 (32 bits) à jour

Défaut : le message ne part pas mais il est bien stocké dans les messages envoyés. Pas d'erreur signalé

le message est parti s'il est dans les envoyés

la configuration du serveur :

description : France Telecom / Orange

Nom du serveur : smtp.orange.fr

port ; 587 changer en 465

Nom d'utilisateur ; toto (pas l'adresse mail complète) mettre adresse mail complète

Il s'agit de la configuration qui fonctionne sur les autres comptes Orange et qui fonctionnait depuis le début

Lorsque je change les paramètres pour configurer comme vous l'indiquez, le message ne part pas (la fenêtre envoi du courrier reste ouverte)

Rien n'a été modifié et sur 5 boites mails configurées, une seule a ce défaut.

NON 4 ont le défaut, elles finiront elles aussi par ne plus fonctionner

La bonne configuration est :

Elle ne peut fonctionner que si le pare-feu de la box est réglé sur moyen.

Comme ceci :

La configuration que je te donne, je ne l'ai pas inventée, c'est un prérequis d'Orange.

Les serveurs étaient trop permissifs, Orange, au fur et à mesure des renouvellement de machines est en train de faire le ménage et devient de plus en plus restrictif.

La configuration décrite correspond à :

L'utilisation de SSL :

Fournit une authentification réciproque du serveur et du client ainsi que du chiffrement des données entre eux.

C'est la même sécurité que pour du paiement en ligne.

L'utilisation du port 465 :

Elle correspond d'une par à l'utilisation de SSL (cf supra) et d'autre part à une authentification par mot de passe.

Le port 587 correspond à l'utilisation de SSL sans authentification, ton toto, n'était pas utilisé.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème d'envoi mail via thunderbird

DiazMiloz — Sat, 05 Oct 2019 12:41:37 GMT

Bonjour

Pour ma part je n'ai jamais réussi à régler le probleme

J'ai dû supprimer mon adresse mail et en créér une autre

Merci à toute les personnes qui ont tenté de m'aider

Cordialement