sujet Suppression adresse mail suite cession de ligne dans mon mail Orange

Suppression adresse mail suite cession de ligne

muriel921 — Tue, 23 Oct 2018 20:42:22 GMT

Bonjour
J'ai cédé une ligne de téléphone portable à ma fille qui vient d'être majeure et bien sûr l'adresse mail a été supprimée. Quand elle souhaite créer son compte mail en réutilisant l'ancienne ça lui met que l'adresse mail n'est pas disponible.
Est il possible de rendre à nouveau disponible cette adresse mail?
Merci d'avance.

Re: Suppression adresse mail suite cession de ligne

PhilDur — Tue, 23 Oct 2018 21:30:02 GMT

Bonjour

Oui C'est possible.

Il suffit de demander le dégrillage de l'adresse mail à Orange.

C'est à toi de le demander au support Orange (3900 ou eChat).

Le "dégrillage" est une procédure que le titulaire peut demander à Orange à partir du moment où l'adresse n'est plus liée à une boite mail. Soit la boite mail a été supprimée, soit elle a changé d'adresse.

Cordialement

PhilDur