sujet Re : modif boîte mail principale ? dans mon mail Orange

modif boîte mail principale ?

dom11 — Wed, 07 May 2014 23:28:42 GMT

bonjour à toutétous :smileywink:

je sais qu'il y en a certains parmi vous qui ont supprimés (pour différentes raisons) leurs boîtes mails principales avec l'aide des opérateurs d'Orange .

Pour ma part, avant d'envisager de supprimer ma boîte mail principale j'aimerais savoir si à la place on pouvait simplement la modifier pour qu'elle devienne la deuxième ou la troisième boîte mail ?

J'aimerais modifier ma boîte mail principale pour éviter de perdre mon mot de passe et conserver une seconde boîte mail.........même si pour cela je dois justifier que c'est bien ma boîte mail que je veux modifier et pas celle d'un autre .

Donc est-il possible de "modifier" plutôt que de "supprimer" ?

Re : modif boîte mail principale ?

black-ice — Thu, 08 May 2014 01:29:24 GMT

bonjour,

en creant des allias de messageries (jusqu'a 5 allias) tu peux mettre ta messagerie principale au repos et ne te servir que des allias de messagerie

avantage en cas de spam ou autre tu supprime la boite en 2 clics tu pourras recevoir les messages soit dans la boite de reception soit dans des dossiers dédiés

pour cela quand tu es sur la page de ta messagerie il suffit d'aller a mes preferences et gerer mes adresses mail

cdt,

Re : modif boîte mail principale ?

bigre — Thu, 08 May 2014 07:08:08 GMT

Bonjour,

Je n'ai pas tout compris de votre demande, mais s'il s'agit de modifier votre adresse mail principale Orange, c'est tout à fait possible.

- Espace Client

- Mon compte

- Mes identifiants

- Mon identifiant/mon adresse mail Orange -> modifier.

La suppression est impossible.

Re : modif boîte mail principale ?

black-ice — Thu, 08 May 2014 09:38:43 GMT

bonjiour bigre

je pense que ce dernier veut utiliser des allias au lieu de son adresse principale vu sa requete

cdt,

Re : modif boîte mail principale ?

dom11 — Thu, 08 May 2014 10:13:32 GMT

@black-ice a écrit :
bonjour,

en creant des allias de messageries (jusqu'a 5 allias) tu peux mettre ta messagerie principale au repos et ne te servir que des allias de messagerie
avantage en cas de spam ou autre tu supprime la boite en 2 clics tu pourras recevoir les messages soit dans la boite de reception soit dans des dossiers dédiés
pour cela quand tu es sur la page de ta messagerie il suffit d'aller a mes preferences et gerer mes adresses mail
cdt,

bin justement blacky, c'est aussi parceque je reçois des "spam" sur ma boîte mail principale que je veux là modifier (d'ailleurs je me demande comment ils ont réussi à la connaître car je suis sûr et certain de ne l'avoir jamais communiqué à personne)

Re : modif boîte mail principale ?

dom11 — Thu, 08 May 2014 10:17:24 GMT

@bigre a écrit :
Bonjour,

Je n'ai pas tout compris de votre demande, mais s'il s'agit de modifier votre adresse mail principale Orange, c'est tout à fait possible.

- Espace Client
- Mon compte
- Mes identifiants
- Mon identifiant/mon adresse mail Orange -> modifier.

La suppression est impossible.

Merci bigre, je vais essayer et je vous tiens au jus :smileywink:

Re : modif boîte mail principale ?

bigre — Thu, 08 May 2014 10:25:13 GMT

Re,

La modification peut être minime, une seule lettre suffit.

Re : modif boîte mail principale ?

black-ice — Thu, 08 May 2014 11:31:32 GMT

bonjour,

je comprends mieux maintenant le problème

en complement de bigre tu peux changer d'adresse mail integrale mais une fois modifié tu coches que tu ne veux plus recevoir de mail depuis l'ancienne adresse

en capture d'ecran

http://cjoint.com/?DEinALXV8NO

une fois la modification effectué pense a prevenir tes correspondants du changement d'adresse mail

cdt,

Re : modif boîte mail principale ?

dom11 — Thu, 08 May 2014 16:34:21 GMT

@bigre a écrit :
Bonjour,

Je n'ai pas tout compris de votre demande, mais s'il s'agit de modifier votre adresse mail principale Orange, c'est tout à fait possible.

- Espace Client
- Mon compte
- Mes identifiants
- Mon identifiant/mon adresse mail Orange -> modifier.

La suppression est impossible.

Salut bigre,

alors, pour tous ceux qui vont lire ce post, je CONFIRME qu'on peut "modifier" sont adresse mail principale sans en faire la demande express à orange, mais vous devez le faire à partir de la boîte mail principale et pas d'ailleurs .

Si comme moi vous receviez des spam, n'oubliez surtout pas de cocher la case "je ne désire plus recevoir les mails de l'ancienne adresse émail" car la case ""je désire recevoir encore les mails de l'ancienne adresse émail"" est cochée par défaut .

Sachez que si vous perdez du temps pendant la mofi, vous serez condamné à recommencer, donc préparez-là avant, puis tapez-là, cochez la case "je ne désire........" (ou ne cochez rien) et validez, "PATIENTEZ" quelques secondes (voir une minute c'est selon) et si ça a fonctionné, un écrit vous dira ceci "la modification sera effective dans 30 minutes" cela veut dire que pendant ce laps de temps (30mn) vous avez encore la possibilité de faire une autre modification (j'en ai fait l'expérience) .

Pour ce qui est de supprimer le boîte mail principale, vous devez en faire la demande à express à orange (c'est légèrement plus compliquer mais pas impossible) .

Voila !

Re : modif boîte mail principale ?

romaroc — Sat, 28 Mar 2015 10:37:38 GMT

bonjour impossible de changer mon mot de passe sur ma boite mail orange internet en reponse DESOLE pour votre securite

Re : modif boîte mail principale ?

Bicor22 — Thu, 06 Jul 2017 18:43:25 GMT

Bonjour, j'ai des gros soucis avec ma boite mail principale.

J'ai créé plusieurs boites mail secondaires (conjoint assoc..) et une pour une amie qui à l'époque n'était pas Orange.

Après être passée chez orange elle a entré tous ses contrats sur cette boite mail secondaire ce qui à bloquer mon espace client principal et désormais je vois tous ses comptes sur mon espace client.

Aucune réponse valable de chez orange sauf supprimer la boite secondaire de l'amie. Sans résultat.

Si je supprime ma boite principale, les boites secondaires restantes sont elles impactées?

merci

Re : modif boîte mail principale ?

Ancien Membre — Fri, 07 Jul 2017 02:31:19 GMT

Bonjour @Bicor22,

Je crois deviner d'après tes explications que tu n'as pas utilisé la bonne procédure pour créer l'adresse de ton amie et que son adresse est un alias de la tienne et non pas un compte secondaire. Son mot de passe est-il identique au tien ? Si c'est le cas, son adresse n'est qu'un autre nom pour le même compte, d'où le fait que tu vois ses petites affaires chez toi.

Ne touche pas à ton adresse principale. De toutes façons, tu ne peux que la modifier, pas la supprimer.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Re : modif boîte mail principale ?

Bicor22 — Fri, 07 Jul 2017 08:31:49 GMT

Bonjour Papou22,

Une info complémentaire :Mon amie en rejoignant Orange c'est vue attribuée une nouvelle boite principale avec ses contrats associés Désormais quand elle ouvre cette boite elle tombe sur toutes les mes miennes. e pense que la clé principale de regroupement c'est le N° de contrat.

Que faire?

J' ai effectivement supprimer cette boite allias chez moi mais sans résultats. Orange me demande de supprimer mon espace client mais même déconnecté impossible.

L'intervention doit elle avoir lieu sur l'espace client de mon amie?

Merci de votre aide.

Re : modif boîte mail principale ?

Ancien Membre — Fri, 07 Jul 2017 08:53:28 GMT

@Bicor22,

"Orange me demande de supprimer mon espace client"

Je ne vois pas comment on peut supprimer un espace client ! A ma connaisance, ce n'est pas modifiable. On en dispose quand on a un contrat.

Ce serait mieux de faire le point avec le service client sur toutes tes adresses et celle de ton amie !

==> 3900

A moins qu'un webconseiller complaisant...

Re : modif boîte mail principale ?

Bicor22 — Fri, 07 Jul 2017 09:00:06 GMT

Merci, je creuse l'affaire de nouveau avec Orange et vous donne un retour

des actions entreprises pour régler ce dysfonctionnement.

Re : modif boîte mail principale ?

zoe64 — Tue, 18 Jul 2017 12:57:55 GMT

Bonjour @Bicor22

Avez-vous réglé vos difficultés ?

Bonne journée

Zoé

Re: Re : modif boîte mail principale ?

Bicor22 — Thu, 20 Jul 2017 18:17:45 GMT

Bonsoir Zoé,

le problème est à moitié réglé.

J'ai associé une boite mail au N° portable de mon ami et son contrat a été affecté à cette boite. Donc elle peut gérée ses petites affaires!!

Par contre son contrat reste visible de ma boite mail et orange "patine toujours" pour le dissocier.

Je relance

A bientôt

Re: Re : modif boîte mail principale ?

Rose_ — Mon, 24 Jul 2017 07:35:55 GMT

Bonjour @Bicor22

Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe , numéro de la ligne fixe et mobile, numero de compte internet et adresse mail principale ).

Merci de nous indiquer en complément l'adresse mail que vous avez associée au numéro de mobile de votre amie ainsi que le numéro de mobile en question.

Cordialement,

Rose

Re: Re : modif boîte mail principale ?

Ancien Membre — Mon, 24 Jul 2017 07:40:41 GMT

Bonjour @Bicor22,

Si les mails de ton ami(e ?) sont visibles de ton compte, c'est que tu n'as pas créé un compte secondaire mais un alias de ton adresse en utilisant la mauvaise procédure.

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Adresses-mails-distinctes-re%C3%A7oivent-les-messages-des-deux/m-p/856412#M41604

Re: Re : modif boîte mail principale ?

Herv1 — Mon, 04 Sep 2017 11:59:21 GMT

Bonjour

J'ai effectué cette modification mais désormais je n'ai plus accès à mes mails... j'ai réalisé des test avec ma fille pour qu'elle m'envoie un mail mais on lui indique que ma nouvelle adresse n'est pas disponible alors que je peux me connecter tranquilllement sur orange ????

Merci de votre aide