sujet Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr dans mon mail Orange

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

DC-54 — Mon, 29 Oct 2018 19:31:30 GMT

Bonjour,

Comme l'ensemble des plaignants, je reçois moi aussi des spams à cette ancienne adresse que j'avais muée en [orange.fr] au moment où cette possibilité avait été proposée par vos services pour le faire.

Merci d'avance de cette suppression (adresse : monnom.monprenom@wanaddo.fr).

Cordialement.

CD54

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

Ancien Membre — Mon, 29 Oct 2018 20:29:42 GMT

@DC-54,

Bonjour,

Tu rejoins le gros des gens qui ne savent pas lire !

Si tu avais lu, ne serait-ce que le post au dessus du tien, tu ne demanderais pas à des clients comme toi de supprimer ton adresse, chose qu'il leur est rigoureusement impossible de faire.

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

DC-54 — Tue, 30 Oct 2018 15:52:16 GMT

Bonjour,

Je sais lire et bien sûr que mon post ne s'adresse pas à des clients qui comme moi veulent une suppression du compte, suppression impossible de réaliser par soi-même, mais à un responsable d'Orange qui est sans doute sur le forum et qui sans doute le modère.

Auparavant après lecture des posts sur le sujet j'avais envoyé un message privé à Mylène du staff webconseiller.

Ne voyant pas de réponse j'ai donc posté ce message qui m'a valu cette remarque désobligeante comme si j'étais un **bip** !

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

Ancien Membre — Tue, 30 Oct 2018 17:16:10 GMT

@DC-54

- Un modérateur est fait pour modérer les excès sur ce forum et n'est pas aux ordres des clients pour faire quelque chose pour eux chez Orange.

- Un webconseiller ne peut pas être sollicité par message privé sans invitation de sa part

- Ce forum d'entraide entre clients n'est pas une annexe du service client d'Orange

- Si tu veux parler à Orange, parle à... Orange, pas à ses clients !

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

PhilDur — Tue, 30 Oct 2018 22:31:31 GMT

Bonjour DC54

@DC-54 a écrit :Je sais lire ...

Alors, n'utilise pas ce forum d'entraide autrement que pour l'entraide.

Dans ton cas précis, ce forum a une solution à ton problème. Contente toi de la lire et de l'appliquer et tu seras débarrassé de ces messages nuisibles.

Cordialement

PhilDur

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

DC-54 — Wed, 31 Oct 2018 15:41:17 GMT

Bonjour,

C'est ce que fais tous les jours et que je ne veux plus faire.

C'est pourquoi la seule solution pour moi et sans doute pour tous les autres, c'est la suppression de cette adresse électronique wanadoo.

Elle n'apparait pas dans la rubrique "gérer les adresses électroniques" de mon compte pour que je la supprime moi-même.

Cordialement

DC54

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

DC-54 — Wed, 31 Oct 2018 15:47:40 GMT

Bonjour,

Désolé d'avoir sollicité un web conseiller sans demande de sa part, je n'avais pas vu cet encart ci-dessus.

DC 54

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr

PhilDur — Thu, 01 Nov 2018 09:05:52 GMT

@DC-54 a écrit :C'est ce que fais tous les jours

Le tuto mentionné te permet de ne plus le faire tous les jours.

L'utilisation du tuto permet de ne plus être importuné D E F I N I T I V E M E N T de ces mails nauséabonds.

Ce que j'y ai décrit, c'est ce que j'ai fait et qui m'en a débarrassé.

Si après paramétrage de ta boite mail comme indiqué, le problème persiste, alors fait nous une capture d'écran de la règle que tu as configurée, en masquant bien la partie gauche de ton adresse mail.

Utilise ce tutoriel pour capturer, protéger et publier ce qui est sur ton écran.

Tous les utilisateurs qui l'on correctement appliqué sont débarassés du spam sur l'alias wana....

De plus Orange ne pratique plus la suppression de l'alias ; il s'avère que les effets secondaires de cette suppression étaient pires que le problème, d'autant plus que les utilisateurs peuvent y remédier tout seul.

Cordialement

PhilDur

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

DC-54 — Thu, 01 Nov 2018 10:58:44 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

dans mon cas, pour 98 % des courriels sous wanadoo leurs destination étaient le dossier des indésirables.

Donc le seul avantage c'est de ne plus les supprimer du dossier indésirables mais d'attendre la suppression automatique au bout de quelques jours.

Le problème est donc résolu !

Cordialement

DC54

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

PhilDur — Thu, 01 Nov 2018 11:23:53 GMT

Merci @DC-54

J'ai déplacé ta question et ses répônses du sujet que tu avais squatté.

Maintenant ce sujet est le tien.

Tu disposes maintenant dans chaque réponse de la possibilité de choisir quelle réponse a résolu ton problème.

J'espère que tu comprendra bien mieux maintenant, l'intérêt de poster ses problèmes dans un nouveau sujet plutôt que de ralonger un sujet même similaire, mais déjà long.

Je te signale que tous les abonnés du sujet précédent ont reçu des mails de notification qu'ils ont probablement considérés comme du SPAM.

Cordialement

PhilDur

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

Pbo211 — Tue, 04 Dec 2018 14:37:32 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à traiter les mails concernant une ancienne adresse Wanadoo avec le système de règles.

L'éxpéditeur affiché "fo-teeritoriauxgd38" (avec les guillemets) correspond à un champ From qui est en réalité une adresse : <NEWS.zipglact.giwshez.clishplopt.@shayvop.com> qui change à chaque envoi.

Utiliser le bouton : expedieur ne marche donc pas.

L'objet change à chaque envoi et ne peut servir.

Le choix de l'option : à ne fonctionne pas non plus car il contient un adresse changeante à chaque envoi du type : <gosshuk.spawsloob.brorwoost.smazstey.@skondkah.com>

Mon adresse est en fait uttilisée dans le champ CCI :

X-bcc: agnes.cloe@wanadoo.fr

Ce champ n'est pas proposé dans les choix de sélection de traitement des courriers reçus.

Il est donc impossible de traiter ces courriels indésirables

Cette adresse totalement obsolète n'apparait pas dans la liste de mes adresses à la rubrique : Gèrer mes adresses mail et les options

Renommer mes adresses mail ou Supprimer une boite aux lettres ne conviennent pas non plus.

De même l'option Transferer mes message .... n'est pas utilisable

Comment gérer cette situation ?

Merci

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

Daniel35 — Tue, 04 Dec 2018 15:02:00 GMT

Bonjour @Pbo211

@Modérateur

Pas prudent de mettre une adresse en clair sur le forum.

Modifie le message dans ce sens.

Pour les spams que tu reçois, avec ton adresse en Bcc, pas facile de filtrer, en effet.

Alors,

- si ton adresse est un alias de la même adresse axxxx.cxxx@orange.fr (ça se passe quand on modifie de @wanadoo.fr en idem@orange.fr / Orange a proposé ça il y a x années / avec option de continuer de recevoir les mails @wanadoo sur @Ancien Membre). Dans ce cas demande à abuse@orange.fr de supprimer l'alias @wanadoo uniquement.

- si cette adresse n'est plus utilisée du tout ni avec alias @orange associé. Demande à abuse@orange.fr de la supprimer purement et simplement.

Cordialement

Daniel35

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

PhilDur — Tue, 04 Dec 2018 16:06:20 GMT

Bonjour Pbio

C'est assez simple, à gérer.

Seulement il faut utiliser un client mail évolué, celui d'Orange est insuffisant pour le gérer.

Utilise Outlook ou Thunderbird et ça ne devrait pas poser de problème.

Je viens de passer quelques mn à chercher

Et j'ai fait une découvertes catastrophique : le site https://foterritoriaux.org/fo-territoriaux/annuaire/336/

(j'ai justemodifié le lien qu'il tape dans le vide) contient joyeusement des adresses mail, je n'ai pas fouillé plus loin, mais si ils ont l'habitude de publier des adresses mail sur un site public, c'est à eux que tu dois ce genre de spam.

Ils ont peut-être aussi un dossier Contacts dans un webmail. Si tu connais quelqu'un dans la fonction publique territoriale de l'Isère, ne t'étonne pas. Soit ton adresse mail (même une très vieille) figure chez eux, soit tu figures dans un dossier contact de leur mail et ils se sont fait pirater.

Des organisations aussi importantes devraient mieux s'informer et éviter de se faire piéger ainse.

Si tu n'utilises plus cette ancienne adresse wanadoo, tu peux toujours écrire à abuse@orange.fr et leur expliquer ce qui t'arrive. (A eux tu peux laisser les adresses mail complètes).

Ils pourront peut-être supprimer cette adresse.

Cordialement.

PhilDur

Re: Suppression d'un adresse @wanadoo.fr [Résolu]

Pbo211 — Sun, 16 Dec 2018 13:53:45 GMT

Bonjour,
J'ai fait une demande auprès de abuse@orange.fr mais à ce jour aucune réponse et aucun changement dans le foncionnement de ma messagerie.

je suis très déçu d'Orange

codialemment